Five9 Aktie FIVN
Five9 ist ein Anbieter cloudbasierter Contact-Center-Software (CCaaS) und bietet eine integrierte Plattform für die Kundenkommunikation über Sprach-, Digital- und KI-gestützte Kanäle. Five9 Aktie (FIVN): Quartals- und Jahreszahlen seit 2023 aus Quartalsbericht und SEC-Filings: Umsatz, Ergebnis, Bilanz, Cashflow und die Guidance des Managements, jede Zahl mit Quelle. Stand 08/2026, Quartals-Turnus. Aktienanalyse von NadirAlpha. Die Five9 Aktie (FIVN): Handelsplatz Nasdaq. NadirAlpha hat 42 Originaldokumente ausgewertet, jede Zahl automatisch gegengeprüft und mit der Fundstelle verlinkt; Quellenstand 08/2026. Umsatz Q2 2026: 312 Mio. USD (+10 % zum Vorjahr). Zuletzt gemeldet (Q2 2026): LTM-Abonnement-Dollar-Retentionsrate, LTM-Abonnement- und Telekommunikations-Dollar-Retentionsrate, Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnementumsatz). Jüngste Einordnung: Nettoergebnis verdoppelt, Marge sinkt, Neuer Markt.
KI-generierter Report · keine Anlageberatung · Zahlen automatisch extrahiert; bitte am verlinkten Original prüfen mehr
Aktueller Stand bei Five9
Wo Five9 nach dem Bericht für Q2 2026 steht: was sich bei Umsatz, Ergebnis und Ausblick verändert hat, redaktionell aus dem Original-Bericht verfasst. Methodik NadirAlpha
Einordnung von NadirAlpha, Stand Q2 2026.
„Q2 markiert unser drittes aufeinanderfolgendes Quartal mit sich beschleunigendem Wachstum des Abonnementumsatzes, wobei der KI-Umsatz noch schneller zulegt, und liefert weitere Belege dafür, dass unsere fokussierte Umsetzung Ergebnisse produziert. In demselben Quartal einen TCV-Abschluss im neunstelligen Bereich über den Google Marketplace zu erzielen und Five9 Voice AI Agents einzuführen, unterstreicht die Breite unserer Plattform und die Stärke unserer Marktposition. Mit den Führungskräfteernennungen im Juni bin ich zuversichtlich, dass wir über das richtige Team und die richtige Strategie verfügen, um diesen Schwung auszubauen und im Bereich KI-gestützter Kundenerlebnisse erfolgreich zu konkurrieren.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Kernzahlen der Five9 Aktie (Mio $)
Umsatz, Marge, Ergebnis und EPS von Five9 je Geschäftsjahr, Halbjahr und Quartal in Mio $, Stand Q2 2026, wie im Filing berichtet; Restatements zeigen die jüngste Filing-Fassung. NadirAlpha extrahiert alle Werte automatisch aus den Filings; Fehler sind möglich; bitte entscheidungsrelevante Zahlen per Klick am verlinkten Original selbst prüfen. Methodik NadirAlpha
Alle Angaben dienen nur der Unterstützung Ihrer eigenen Anlageentscheidung und stellen keine Empfehlung dar; maßgeblich sind die Originalberichte des Unternehmens.
Geschäftsjahre
| Periode | Umsatz | Op. Ergebnis | Op. Ergebnis ber. | Nettoergebnis | EPS ($) | EPS ber. ($) | EBITDA ber. | OCF | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 1.149,1 | 28,9 | 213,5 | 39,4 | 0,45 | 2,96 | 269,69 | 226,2 | 27 |
| FY2024 | 1.041,9 | -51,3 | 149,6 | -12,8 | -0,17 | 2,47 | 195,98 | 143,2 | 18 |
| FY2023 | 910,5 | -98,6 | 128,8 | -81,8 | -1,13 | 2,06 | 166,26 | 128,8 | 10 |
Quartale
| Periode | Veröffentlicht | Umsatz | Op. Ergebnis | Op. Ergebnis ber. | Nettoergebnis | EPS ($) | EPS ber. ($) | EBITDA ber. | FCF | Cash | Net Debt | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2* | 2026-08-06 | 312,4 | 2 | 51,3 | 3,4 | 0,04 | 0,70 | 70,1 | 24,5 | 187,3 | 550 | 30 |
| 2026-Q1* | 2026-04-30 | 305,3 | 18,5 | 57,8 | 18,4 | 0,21 | 0,76 | 74,5 | 58,7 | 273 | 463,4~ | 28 |
| 2025-Q4* | 2026-02-19 | 300,3 | 19,8 | 61,6 | 19,7 | 0,23 | 0,80 | 77,3 | 77,3 | 232,1 | 503,4 | 26 |
| 2025-Q3* | 2025-11-06 | 285,8 | 16 | 57,1 | 18 | 0,21 | 0,78 | 71,7 | 48,7 | 193,4 | 541,1 | 24 |
| 2025-Q2* | 2025-07-31 | 283,3 | -1,6 | 54,5 | 1,2 | 0,01 | 0,76 | 67,9 | 31,6 | 205,5 | 528,1 | 22 |
| 2025-Q1* | 2025-05-01 | 279,7 | -5,4 | 40,3 | 0,6 | 0,01 | 0,62 | 52,7 | 43,7 | 370,3 | 796,4 | 20 |
| 2024-Q4* | 2025-02-20 | 278,7 | 4,2 | 49,5 | 11,6 | 0,13 | 0,79 | 64,3 | 40,5 | 362,5 | 802,8 | 17 |
| 2024-Q3* | 2024-11-07 | 264,2 | -15,4 | 41,5 | -4,5 | -0,06 | 0,67 | 52,4 | 26,7 | 291 | 872,9 | 15 |
| 2024-Q2* | 2024-08-08 | 252,1 | -19,4 | 31 | -12,8 | -0,17 | 0,52 | 41,8 | 13,1 | 175,7 | 986,7 | 13 |
| 2024-Q1* | 2024-05-02 | 247 | -20,7 | 27,6 | -7,1 | -0,10 | 0,48 | 37,6 | 20,4 | 240,2 | 941,7° | 11 |
| 2023-Q4* | 2024-02-21 | 239,1 | -18,6 | 38 | -12,4 | -0,17 | 0,61 | 48,3 | 25,3 | 143,2 | 598,9 | 9 |
| 2023-Q3* | 2023-11-02 | 230,1 | -25,7 | 31,5 | -20,4 | -0,28 | 0,52 | 41,3 | 33,7 | 127,8 | 613,3 | 7 |
| 2023-Q2* | 2023-08-07 | 222,9 | -25,2 | 32,7 | -21,7 | -0,30 | 0,52 | 41,5 | 15,1 | 195,6 | 544,6 | 5 |
| 2023-Q1* | 2023-05-04 | 218,4 | -29 | 26,6 | -27,2 | -0,38 | 0,41 | 35,1 | 23,5 | 141,4 | 598,1 | 3 |
Bilanz & Cashflow von Five9 (Mio $)
NadirAlpha stellt für Five9 Zahlungsmittel, Schulden, operativen Cashflow und Investitionen je Periode nebeneinander, Bilanzwerte zum Stichtag, Flussgrößen für den Zeitraum. NadirAlpha extrahiert alle Werte automatisch aus den Filings; Fehler sind möglich; bitte entscheidungsrelevante Zahlen per Klick am verlinkten Original selbst prüfen. Methodik NadirAlpha
Geschäftsjahre
| Periode | Veröffentlicht | Cash | Schulden | Net Debt | D&A | OCF | Capex | FCF | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 2026-02-19 | 232,1 | 735,5 | 503,4 | 61,8 | 226,2 | 25 | 201,2 | 26 |
| FY2024 | 2025-02-20 | 362,5 | 1.165,3 | 802,8 | 52,9 | 143,2 | 42,4 | 100,8 | 17 |
| FY2023 | 2024-02-21 | 143,2 | 742,1 | 598,9 | 48,5 | 128,8 | 31,2 | 97,6 | 9 |
Quartale
| Periode | Veröffentlicht | Cash | Schulden | Net Debt | D&A | OCF | Capex | FCF | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2 | 2026-08-06 | 187,3 | 737,3 | 550 | 19,9 | 42,1 | 17,6 | 24,5 | 30 |
| 2026-Q1 | 2026-04-30 | 273 | 736,4~ | 463,4~ | 17,8 | 63,9 | 5,3 | 58,7 | 28 |
| 2025-Q4 | 2026-02-19 | 232,1 | 735,5 | 503,4 | 16,9 | 83,6 | 6,2 | 77,3 | 26 |
| 2025-Q3 | 2025-11-06 | 193,4 | 734,6 | 541,1 | 15,8 | 59,2 | 10,5 | 48,7 | 24 |
| 2025-Q2 | 2025-07-31 | 205,5 | 733,6 | 528,1 | 14,6 | 35,1 | 3,5 | 31,6 | 22 |
| 2025-Q1 | 2025-05-01 | 370,3 | 1.166,8 | 796,4 | 14,5 | 48,4 | 4,7 | 43,7 | 20 |
| 2024-Q4 | 2025-02-20 | 362,5 | 1.165,3 | 802,8 | 14,6 | 49,8 | 9,3 | 40,5 | 17 |
| 2024-Q3 | 2024-11-07 | 291 | 1.163,9 | 872,9 | 13,1 | 41,1 | 14,4 | 26,7 | 15 |
| 2024-Q2 | 2024-08-08 | 175,7 | 1.162,4 | 986,7 | 12,9 | 19,9 | 6,8 | 13,1 | 13 |
| 2024-Q1 | 2024-05-02 | 240,2 | 1.181,9° | 941,7° | 12,2 | 32,4 | 12 | 20,4 | 11 |
| 2023-Q4 | 2024-02-21 | 143,2 | 742,1 | 598,9 | 13 | 36,5 | 11,3 | 25,3 | 9 |
| 2023-Q3 | 2023-11-02 | 127,8 | 741,2 | 613,3 | 12,5 | 37 | 3,3 | 33,7 | 7 |
| 2023-Q2 | 2023-08-07 | 195,6 | 740,2 | 544,6 | 11,7 | 21,9 | 6,7 | 15,1 | 5 |
| 2023-Q1 | 2023-05-04 | 141,4 | 739,5 | 598,1 | 11,3 | 33,4 | 9,9 | 23,5 | 3 |
Five9 Guidance-Tracking (jüngste je Metrik/Periode · 27/56)
NadirAlpha protokolliert 56 Guidance-Aussagen von Five9 neutral: Jahres- und Quartalsziele, Richtung der Änderung und Ausgang als Punkt mit Legende, ohne eigene Schätzung. Methodik NadirAlpha
Ist-Werte: Umsatz in Mio $ · EPS in $/Aktie
Richtung: bestätigtgesenkterstmals ausgegebenangehoben Einordnung: übererreichtoffen
| Für Periode | ausgegeben am | Metrik | Zielwert | Ist | Einordnung | Richtung | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2026 | 2026-08-06 | Umsatz | 1.260–1.272 | – | 31 | ||
| FY2026 | 2026-08-06 | EPS (GAAP) | 0,71–0,82 | – | 31 | ||
| FY2026 | 2026-04-30 | EPS (bereinigt) | 3,22–3,3 | – | 31 | ||
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | Umsatz | 316–322 | – | 31 | ||
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | EPS (GAAP) | 0,09–0,16 | – | 31 | ||
| 2026-Q3 | 2026-08-06 | EPS (bereinigt) | 0,77–0,81 | – | 31 | ||
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | Umsatz | 303–309 | 312,4 | 29 | ||
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | EPS (bereinigt) | 0,65–0,69 | 0,7 | 29 | ||
| 2026-Q2 | 2026-04-30 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,09–0 | – | – | 29 | |
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | Umsatz | 296,5–302,5 | 305,3 | 26 | ||
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | EPS (GAAP) | 0,1–0,17 | 0,21 | 26 | ||
| 2026-Q1 | 2026-02-19 | EPS (bereinigt) | 0,66–0,7 | 0,76 | 26 | ||
| FY2025 | 2025-11-06 | EPS (GAAP) | 0,36–0,43 | 0,45 | 25 | ||
| FY2025 | 2025-11-06 | EPS (bereinigt) | 2,92–2,96 | 2,96 | 25 | ||
| FY2025 | 2025-07-31 | Umsatz | 1.143,5–1.149,5 | 1.149,1 | 25 | ||
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | Umsatz | 294,7–300,7 | 300,3 | 25 | ||
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | EPS (GAAP) | 0,14–0,21 | 0,23 | 25 | ||
| 2025-Q4 | 2025-11-06 | EPS (bereinigt) | 0,76–0,8 | 0,8 | 25 | ||
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | Umsatz | 283–286 | 285,8 | 23 | ||
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | EPS (GAAP) | 0,06–0,12 | 0,21 | 23 | ||
| 2025-Q3 | 2025-07-31 | EPS (bereinigt) | 0,72–0,74 | 0,78 | 23 | ||
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | Umsatz | 274,5–275,5 | 283,3 | 21 | ||
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | EPS (bereinigt) | 0,64–0,66 | 0,76 | 21 | ||
| 2025-Q2 | 2025-05-01 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,15–-0,06 | – | – | 21 | |
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | Umsatz | 271,5–272,5 | 279,7 | 17 | ||
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | EPS (bereinigt) | 0,47–0,49 | 0,62 | 17 | ||
| 2025-Q1 | 2025-02-20 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,15–-0,09 | – | – | 17 | |
| FY2024 | 2024-11-07 | Umsatz | 1.030–1.031 | 1.041,9 | 16 | ||
| FY2024 | 2024-11-07 | EPS (bereinigt) | 2,36–2,38 | 2,47 | 16 | ||
| FY2024 | 2024-11-07 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,3–-0,23 | – | – | 16 | |
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | Umsatz | 267–268 | 278,7 | 16 | ||
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | EPS (GAAP) | 0,03–0,08 | 0,13 | 16 | ||
| 2024-Q4 | 2024-11-07 | EPS (bereinigt) | 0,69–0,71 | 0,79 | 16 | ||
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | Umsatz | 254,5–255,5 | 264,2 | 14 | ||
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | EPS (bereinigt) | 0,57–0,59 | 0,67 | 14 | ||
| 2024-Q3 | 2024-08-08 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,06–-0,01 | – | – | 14 | |
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | Umsatz | 244–245 | 252,1 | 12 | ||
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | EPS (bereinigt) | 0,42–0,44 | 0,52 | 12 | ||
| 2024-Q2 | 2024-05-02 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,28–-0,23 | – | – | 12 | |
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | Umsatz | 239–240 | 247 | 9 | ||
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | EPS (bereinigt) | 0,37–0,39 | 0,48 | 9 | ||
| 2024-Q1 | 2024-02-21 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,34–-0,28 | – | – | 9 | |
| FY2023 | 2023-11-02 | EPS (bereinigt) | 1,91–1,93 | – | – | 8 | |
| FY2023 | 2023-11-02 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -1,39–-1,33 | – | – | 8 | |
| FY2023 | 2023-08-07 | Umsatz | 908,5–909,5 | 910,5 | 8 | ||
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | Umsatz | 237,1–238,1 | 239,1 | 8 | ||
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | EPS (bereinigt) | 0,47–0,49 | 0,61 | 8 | ||
| 2023-Q4 | 2023-11-02 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,42–-0,36 | – | – | 8 | |
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | Umsatz | 223,5–224,5 | 230,1 | 6 | ||
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | EPS (bereinigt) | 0,42–0,44 | 0,52 | 6 | ||
| 2023-Q3 | 2023-08-07 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,4–-0,35 | – | – | 6 | |
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | Umsatz | 213,5–214,5 | 222,9 | 4 | ||
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | EPS (bereinigt) | 0,38–0,4 | 0,52 | 4 | ||
| 2023-Q2 | 2023-05-04 | GAAP-Nettoverlust je Aktie | -0,45–-0,4 | – | – | 4 | |
| 2023-Q1 | 2023-02-22 | Umsatz | 207–208 | 218,4 | 1 | ||
| 2023-Q1 | 2023-02-22 | EPS (bereinigt) | 0,23–0,25 | 0,41 | 1 |
Five9 Aktie: Kurs & Chart
Kursverlauf der Five9 Aktie (FIVN) als TradingView-Chart, erst nach Klick geladen, daneben der Verlauf der Kennzahlen aus den Tabellen. Methodik NadirAlpha
Tageskerzen mit News- und Earnings-Markern. Lädt erst auf Klick.
Ereignis-Timeline von Five9
Diese Timeline sammelt die wesentlichen Ereignisse von Five9 aus den Original-Berichten: Guidance-Änderungen, Umsatz- und Margensignale, Strategie-Schwenks, Produkt- und M&A-Meldungen, je Quartal gruppiert. Methodik NadirAlpha
2026 · 7 Ereignisse
Die jährliche umsatzbasierte Kundenbindungsrate (nur Abonnements) sank im Zwölfmonatszeitraum bis zum 30. Juni 2026 auf 107 % gegenüber 109 % im entsprechenden Vorjahreszeitraum 30
Die GAAP-Bruttomarge verringerte sich in Q2 2026 auf 53,4 % gegenüber 54,9 % in Q2 2025 31
Einführung von Five9 Voice AI Agents mit menschenähnlichen Gesprächen, Echtzeit-Reaktionsfähigkeit und unternehmenstauglicher Governance 31
Das Nettoergebnis hat sich im Jahresvergleich mehr als verdoppelt (1,2 auf 3,4 Mio. USD, +183 %). 30
„Dieses Quartal markiert ein zweites Quartal mit sich beschleunigendem Wachstum des Abonnementumsatzes und einen wichtigen ersten Schritt bei der Überführung unserer Strategie in starke, quantifizierbare Ergebnisse. Mit einer erneuerten Ausrichtung auf eine leistungsorientierte Kultur ergreifen wir entschlossene Maßnahmen, um unsere Umsetzung zu schärfen und unser Organisationsdesign zu optimieren. Wir sind entschlossen, auf diesem Schwung aufzubauen und unsere Fortschritte aufzuzeigen, während wir Five9 für das nächste Jahrzehnt wettbewerbsfähig positionieren.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Das GAAP-Nettoeinkommen verbesserte sich auf 18,4 Mio. USD (0,21 je verwässerter Aktie) gegenüber 0,6 Mio. USD in Q1 2025 29
Der Umsatz wuchs im Jahresvergleich um 9 % auf 305,3 Mio. USD, wobei der Abonnementumsatz im Jahresvergleich um 13 % zulegte 29
Einführung der Joint Enterprise Customer Experience AI Solution mit Google Cloud 29
2025 · 16 Ereignisse
Das Betriebsergebnis wurde nach 2 negativen Geschäftsjahren erstmals positiv (-51,3 auf +28,9 Mio. USD). 27
Das Nettoergebnis wurde nach 2 negativen Geschäftsjahren erstmals positiv (-12,8 auf +39,4 Mio. USD). 27
„Ich freue mich sehr, Five9 zu führen, und bin begeistert von unserer erheblichen Marktchance. In meinen ersten Wochen hat mich die Stärke unserer Plattform und unseres Teams beeindruckt. Ich freue mich darauf, unsere Strategie umzusetzen, um Wachstum voranzutreiben, die Profitabilität zu steigern und langfristigen Aktionärswert zu schaffen.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der GAAP-Nettogewinn für FY2025 betrug 39,4 Mio. USD (0,45 USD je verwässerter Aktie) gegenüber einem Nettoverlust von (12,8) Mio. USD in FY2024 26
Der Enterprise-AI-Umsatz wuchs in Q4 2025 um 50 % im Jahresvergleich; der Abonnementumsatz stieg in Q4 2025 um 12 % 26
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte 26 % am Ende von Q4 2025 und 23,5 % für FY2025, gegenüber 18,8 % in FY2024 26
Das operative Ergebnis hat sich im Jahresvergleich mehr als verdoppelt (4,2 auf 19,8 Mio. USD, +371 %). 26
„Wir sind mit unseren Ergebnissen im dritten Quartal zufrieden: Der Enterprise-KI-Umsatz wuchs um 41 % im Jahresvergleich, und die Profitabilität stieg, wobei die bereinigte EBITDA-Marge einen Rekordwert von 25 % erreichte. Wir befinden uns in einer frühen Phase eines Branchenwandels im CX-Bereich, der zunehmend durch KI angetrieben wird. Wir sind der Überzeugung, dass wir einzigartig positioniert sind, um in diesem sich entwickelnden Markt zu gewinnen, da Unternehmen einheitliche Plattformen suchen, in denen KI nativ integriert ist.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der GAAP-Nettogewinn betrug 18,0 Mio. USD in Q3 2025 gegenüber einem Nettoverlust von (4,5) Mio. USD in Q3 2024 25
Der Umsatz wuchs um 8 % im Jahresvergleich auf 285,8 Mio. USD und verlangsamte sich damit gegenüber 12-13 % in den beiden Vorquartalen; die jährliche Dollar-basierte Kundenbindungsrate sank auf 107 % von 108 %, was makroökonomischen Gegenwind und saisonale Muster widerspiegelt 24
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte in Q3 2025 einen Rekordwert von 25,1 %, gegenüber 19,8 % in Q3 2024 25
Das operative Ergebnis wurde nach 2 negativen Perioden erstmals positiv (-1,6 auf +16,0 Mio. USD). 24
„Bryan ist seit seinem Beitritt zu Five9 vor fast elf Jahren ein maßgebliches Mitglied des Finanzteams. Seit er zu Beginn dieses Jahres die Rolle des interimistischen CFO übernommen hat, hat er uns dabei unterstützt, unsere operativen und finanziellen Ziele zu erreichen, einschließlich der Umsetzung strategischer Initiativen zur Steigerung der Profitabilität und des Umsatzwachstums. Wir freuen uns auf die weiteren Beiträge, die er hier bei Five9 leisten wird.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der Enterprise-AI-Umsatz wuchs um 42 % im Jahresvergleich und erreichte 10 % des Enterprise-Abonnementumsatzes; die Enterprise-AI-Buchungen mehr als verdreifachten sich im Jahresvergleich 23
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte mit 24,0 % des Umsatzes einen Allzeithöchstwert, gegenüber 16,6 % in Q2 2024 23
Agentic AI Agents und AI Trust & Governance wurden als Teil der Genius AI Suite eingeführt 23
„Wir freuen uns sehr, starke Ergebnisse für das erste Quartal melden zu können, die die Erwartungen bei den wichtigsten Kennzahlen übertrafen, während wir uns weiterhin mit Nachdruck auf die Erzielung eines ausgewogenen Wachstums bei Umsatz und Ergebnis konzentrierten. Der Abonnementumsatz wuchs um 14 % im Jahresvergleich, und wir erzielten eine bereinigte EBITDA-Marge von 19 %, die einen Q1-Rekord beim operativen Cashflow von 48 Mio. USD bewirkte. Unsere Kunden realisieren bedeutende Vorteile durch unsere Genius AI-Produktsuite, während wir Marken weiterhin in die Lage versetzen, KI-gestützte Kundenerlebnisse zu liefern. Wir sind stark in das Jahr 2025 gestartet, mit anhaltendem Schwung bei KI für CX und der Umsetzung gegen die riesige Kernmarktchance im CCaaS-Bereich, und wir freuen uns darauf, unsere Fortschritte im Laufe des Jahres zu teilen.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der GAAP-Nettogewinn drehte in den positiven Bereich auf 0,6 Mio. USD gegenüber einem Nettoverlust von (7,1) Mio. USD in Q1 2024 21
Der Umsatz wuchs um 13 % im Jahresvergleich auf einen Rekordwert von 279,7 Mio. USD, getrieben durch größere Kunden sowie gestiegene Vertriebs- und Marketingaktivitäten 21
2024 · 14 Ereignisse
„Wir freuen uns sehr, starke Jahresendumsatzergebnisse melden zu können, wobei der Jahresumsatz 2024 die Marke von 1 Milliarde USD überschritt. Das Umsatzwachstum im vierten Quartal beschleunigte sich auf 17 %, getrieben durch ein Wachstum des Abonnementumsatzes von 19 %. Wir erreichten eine bereinigte EBITDA-Marge von 23 % auf Allzeithoch, was dazu beitrug, unseren bisher höchsten vierteljährlichen operativen Cashflow von 50 Mio. USD zu erzielen. Im Laufe des Jahres haben wir unsere Führungsposition im Bereich KI ausgebaut, indem wir unsere KI-gestützte Plattform zur Bereitstellung des New CX weiter verbesserten. Unsere Rekordergebnisse und die starke Dynamik in unserem KI-Geschäft belegen weiterhin die Stärke unserer Plattform bei der Unterstützung von Marken bei der Aufwertung ihrer CX in dieser sich rasch verändernden KI-Welt, wie der Anstieg des Enterprise-KI-Umsatzes um 46 % im Jahresvergleich im vierten Quartal zeigt. Wir sind der Überzeugung, dass wir mit unserer KI-gestützten Plattform und unseren vertrauenswürdigen KI-Experten gut positioniert sind, um dauerhaftes langfristiges Wachstum voranzutreiben, und freuen uns darauf, im Jahr 2025 auf unserem Schwung aufzubauen.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der GAAP-Nettogewinn in Q4 drehte mit 11,6 Mio. USD in den positiven Bereich, verglichen mit GAAP-Nettoverlusten in jedem der Quartale Q1-Q3 2024 126
Der Q4-Umsatz wuchs um 17 % auf einen Rekordwert von 278,7 Mio. USD; der Jahresumsatz 2024 erreichte 1.041,9 Mio. USD und überschritt damit erstmals die Marke von 1 Mrd. USD 17
Die bereinigte Q4-EBITDA-Marge erreichte mit 23,1 % des Umsatzes einen Rekordwert, gegenüber 20,2 % in Q4 2023 17
Das operative Ergebnis wurde nach 15 negativen Perioden erstmals positiv (-15,4 auf +4,2 Mio. USD). 17
Das EBITDA wurde nach 15 negativen Perioden erstmals positiv (-2,3 auf +18,8 Mio. USD). 17
„Wir freuen uns sehr, starke Ergebnisse für das dritte Quartal melden zu können, die unsere Guidance in allen wesentlichen Kennzahlen übertroffen haben. Der Umsatz aus Abonnements wuchs um 20 % im Jahresvergleich, und wir erzielten eine bereinigte EBITDA-Marge von 20 %, was zu einem robusten operativen Cashflow von 41 Mio. USD beitrug. Mit der Beschleunigung der KI befindet sich CX an einem Wendepunkt. Wir sind überzeugt, dass unsere KI-gestützte Plattform an vorderster Front steht, wenn es darum geht, ein hyperpersonalisiertes Erlebnis, kontinuierliches Engagement und nahtlose Customer Journeys zu ermöglichen, und dabei gleichzeitig einen Weg für dauerhaftes Wachstum zu schaffen. Wir sind beflügelt von dem Momentum, das wir bei unseren KI-Produkten beobachten, und glauben, dass die Marktchance vor uns stärker ist denn je.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der Umsatz wuchs um 15 % auf 264,2 Mio. USD; der Abonnementumsatz stieg um 20 % im Jahresvergleich 16
Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2024 auf 1.030 bis 1.031 Mrd. USD angehoben 16
„Wir freuen uns, starke Ergebnisse für das zweite Quartal melden zu können und dabei einen wichtigen Meilenstein zu erreichen: Der annualisierte Umsatz-Run-Rate überschreitet 1 Milliarde US-Dollar, was in erster Linie auf das LTM-Enterprise-Abonnementumsatzwachstum von 21 % im Jahresvergleich zurückzuführen ist. Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte 17 % und trug zu einem robusten LTM-operativen Cashflow von 126 Mio. USD bei. Mit Blick auf den Rest des Jahres senken wir unsere jährliche Umsatz-Guidance um 3,8 %, was die jüngsten Buchungstrends und die unsicheren wirtschaftlichen Bedingungen widerspiegelt. Wir sind weiterhin zuversichtlich hinsichtlich unserer enormen Marktchance und engagiert, ausgewogenes Wachstum und Rentabilität voranzutreiben. Darüber hinaus freuen wir uns, unsere Vereinbarung zur Übernahme von Acqueon bekanntzugeben, von der wir glauben, dass sie ein bedeutender Schritt zur Weiterentwicklung unserer KI-gestützten CX-Plattform und Marktreichweite sein wird. Auch unsere neuesten Innovationen in unserer Five9 Genius AI-Suite, darunter GenAI Studio und AI Knowledge, unterstreichen unsere Führungsrolle im Bereich KI. Unsere KI-Lösungen erzielen konkrete Geschäftsergebnisse und ermöglichen es einigen der weltweit größten Marken, ihre Kundenerlebnisse zu verbessern.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2024 auf 1.013 bis 1.017 Mrd. USD gesenkt, unter Verweis auf jüngste Buchungstrends und unsichere wirtschaftliche Rahmenbedingungen 14
Abschluss einer endgültigen Vereinbarung zur Übernahme von Acqueon für rund 167,1 Mio. USD in bar zur Weiterentwicklung der KI-gestützten CX-Plattform und zur Ausweitung der Marktreichweite 13
„Wir freuen uns, starke Ergebnisse für das erste Quartal melden zu können, mit einem Wachstum des Abonnementumsatzes von 20 % im Jahresvergleich und einer bereinigten EBITDA-Marge von 15 %, was zu einem robusten LTM-operativen Cashflow von 128 Mio. USD beitrug. Five9 verändert das Spiel für viele der größten Marken der Welt, indem wir ihnen helfen, CX mit unserer KI-integrierten, datenzentrierten Plattform in Verbindung mit unseren engagierten Experten neu zu gestalten. Wir freuen uns außerdem sehr mitteilen zu können, dass wir unseren bislang größten Auftrag unterzeichnet haben, ein Fortune-50-Finanzdienstleistungsunternehmen -, was ein Beleg für unseren anhaltenden Erfolg beim Vordringen in das höhere Marktsegment ist. Der Markt bleibt enorm und weitgehend unerschlossen; wir sind überzeugt, ein klarer Marktführer zu sein, und sehen eine lange Wachstumsbahn vor uns für dauerhaftes Wachstum.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der GAAP-Nettoverlust verbesserte sich von 27,2 Mio. USD in Q1 2023 auf 7,1 Mio. USD 11
Der Umsatz wuchs im Jahresvergleich um 13 % auf 247,0 Mio. USD; die jährliche Dollar-basierte Kundenbindungsrate fiel aufgrund makroökonomischer Gegenwinds auf der installierten Basis von 114 % auf 109 % 11
Die Bruttomarge verbesserte sich von 52 % in Q1 2023 auf 54 %, da der Umsatz schneller wuchs als die Umsatzkosten 11
2023 · 12 Ereignisse
„Wir freuen uns, ein starkes Umsatzwachstum von 17 % für das Gesamtjahr 2023 melden zu können. Dieses Wachstum wird weiterhin durch unser Enterprise-Geschäft angetrieben, in dem der Abonnementumsatz im Jahr 2023 um 25 % wuchs. Im vierten Quartal wuchs der Umsatz um 15 % im Jahresvergleich, und wir erzielten eine bereinigte EBITDA-Marge von 20 %, was einen Rekord beim GAAP-operativen Cashflow im vierten Quartal bewirkte. Wir stärken weiterhin unsere KI-Führungsposition im Bereich CX, erzielen mit unseren Angeboten spürbaren Rückhalt und haben unsere Plattform im gesamten Jahr 2023 erheblich weiterentwickelt. Darüber hinaus verzeichnen wir eine starke Dynamik im höheren Marktsegment, belegt durch den Rekord bei Enterprise-Buchungen im vierten Quartal, eine Beschleunigung des Top-of-Funnel-Wachstums und eine Pipeline, die ein weiteres Allzeithoch erreicht hat. Der Markt bleibt enorm und weitgehend unerschlossen, und wir sind überzeugt, gut positioniert zu sein, um diese dauerhafte, mehrjährige Chance zu nutzen, indem wir uns auf die weitere Stärkung unserer Plattform, den Vorstoß in das höhere Marktsegment und die internationale Expansion konzentrieren.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Das Non-GAAP-Nettoeinkommen für das Gesamtjahr 2023 erreichte 149,9 Mio. USD (2,05 USD je verwässerter Aktie) gegenüber 106,7 Mio. USD (1,50 USD je verwässerter Aktie) im Jahr 2022 (9)
Der Umsatz in Q4 2023 wuchs im Jahresvergleich um 15 % auf einen Rekordwert von 239,1 Mio. USD; der Gesamtjahresumsatz 2023 stieg um 17 % auf 910,5 Mio. USD (9)
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte in Q4 2023 20,2 %; der operative GAAP-Cashflow in Q4 erreichte einen Rekordwert von 36,5 Mio. USD (9)
„Wir freuen uns, starke Ergebnisse für das dritte Quartal melden zu können, mit einem Umsatzwachstum von 16 % im Jahresvergleich auf einen Rekordwert von 230,1 Mio. USD. Dieses Wachstum wird weiterhin durch unser Enterprise-Geschäft angetrieben, in dem der LTM-Abonnementumsatz um 28 % im Jahresvergleich wuchs. Im dritten Quartal erzielten wir eine bereinigte EBITDA-Marge von 18 %, was zu einem absoluten Rekord beim GAAP-operativen Cashflow führte. Wir konzentrieren uns weiterhin auf Innovation mit unserem branchenführenden KI- und Automatisierungsportfolio, bei dem wir eine beispiellose Akzeptanz verzeichnen. Wir sehen auch weiterhin eine starke Dynamik im höheren Marktsegment, da unsere Pipeline auf ein Rekordniveau gestiegen ist. Wir sind zuversichtlich hinsichtlich der Marktchance, die vor uns liegt, da wir Unternehmen dabei unterstützen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, und wir setzen unsere Arbeit an Produktinnovationen, unserem Vordringen in das höhere Marktsegment und der internationalen Expansion fort.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der Umsatz wuchs in Q3 2023 im Jahresvergleich um 16 % auf 230,1 Mio. USD, getrieben durch größere Kunden sowie erhöhte Vertriebs- und Marketingaktivitäten (7)
Die Bruttomarge sank in Q3 2023 von 53 % auf 52 %, da die Umsatzkosten schneller wuchsen als der Umsatz (7)
Abschluss der Übernahme von Aceyus im August 2023 für rund 80,6 Mio. USD netto nach abgezogenem erworbenen Kassenbestand (7)
„Wir freuen uns, starke Ergebnisse für das zweite Quartal berichten zu können, wobei der Umsatz im Jahresvergleich um 18 % auf einen Rekordwert von 222,9 Mio. USD gestiegen ist. Dieses Wachstum wird weiterhin durch unser Enterprise-Geschäft getragen, in dem der LTM-Abonnementumsatz im Jahresvergleich um 28 % gewachsen ist. Im zweiten Quartal erzielten wir einen weiteren Rekord beim GAAP-operativen Cashflow, da die bereinigte EBITDA-Marge 19 % erreichte. Wir verzeichneten ein besonders starkes Quartal bei den Neukunden-Buchungen, was unsere starke Go-to-Market-Ausführung belegt. Wir waren ein führendes Unternehmen in den Bereichen KI und Automatisierung und werden diese Branche weiter vorantreiben, da KI als Rückenwind für unser Geschäft wirkt und zur TAM-Erweiterung führt. Wir bleiben strategisch darauf fokussiert, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihr Kundenerlebnis neu zu gestalten, indem wir unsere Intelligent CX Platform in Verbindung mit unseren engagierten Experten bereitstellen.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Der Umsatz wuchs in Q2 2023 im Jahresvergleich um 18 % auf einen Rekordwert von 222,9 Mio. USD (6)
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte in Q2 2023 19 %, ein Anstieg gegenüber dem Vorjahreszeitraum (6)
Endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Aceyus, Inc. für rund 82 Mio. USD, voraussichtlicher Abschluss bis Ende Q3 2023 (5)
„Wir freuen uns, starke Ergebnisse für das erste Quartal berichten zu können, wobei der Umsatz im Jahresvergleich um 20 % auf einen Rekordwert von 218,4 Mio. USD gestiegen ist und damit unsere Erwartungen übertroffen hat. Dieses Wachstum wurde durch die anhaltende Stärke unseres Enterprise-Geschäfts getragen, in dem der LTM-Abonnementumsatz im Jahresvergleich um 31 % gewachsen ist. Auch unsere Investitionen in die internationale Expansion zahlen sich aus, da der internationale LTM-Umsatz im Jahresvergleich um 48 % gewachsen ist. Im ersten Quartal erzielten wir einen weiteren Rekord beim GAAP-operativen Cashflow, getragen von einer bereinigten EBITDA-Marge von 16 %. Diese Finanzergebnisse belegen, dass wir weiterhin ein führendes Unternehmen bei der Erschließung einer großen, noch wenig durchdrungenen Marktchance sind. Wir sind weiterhin ein branchenführendes Unternehmen in den Bereichen KI und Automatisierung, die im Contact-Center- und CX-Markt zunehmend in den Vordergrund rücken, und wir sind darauf fokussiert, unsere einzigartige Position zu nutzen, um deren Potenzial auf eine Weise zu erschließen, die den größten Mehrwert für Kunden schafft. Wir sind stark ins Jahr gestartet und konzentrieren uns intensiv darauf, unsere langfristige Marktchance zu realisieren, indem wir den wachsenden strategischen Stellenwert der Bereitstellung eines verbesserten Kundenerlebnisses über unsere Intelligent CX Platform nutzen.“
(Übersetzung, Original im Hover)
Das Non-GAAP-Nettoeinkommen je verwässerter Aktie stieg von 0,22 USD in Q1 2022 auf 0,41 USD (4)
Der Umsatz wuchs in Q1 2023 im Jahresvergleich um 20 % auf einen Rekordwert von 218,4 Mio. USD, getrieben durch größere Kunden sowie erhöhte Vertriebs- und Marketingaktivitäten (4)
Die bereinigte EBITDA-Marge erreichte in Q1 2023 16,1 %, gegenüber 13,4 % in Q1 2022 (4)
Geschäftsmodell von Five9
Was Five9 macht und womit das Unternehmen Geld verdient, KI-redaktionell allein aus den Original-Berichten verfasst, ohne eigene Bewertung. Methodik NadirAlpha
Five9 ist ein Anbieter cloudbasierter Contact-Center-Software (CCaaS) und bietet eine integrierte Plattform für die Kundenkommunikation über Sprach-, Digital- und KI-gestützte Kanäle. Five9 erzielt seine Erlöse primär durch Abonnementgebühren für den Zugang zu seiner Software-Plattform und sekundär durch Telekommunikations- und Professional-Services-Leistungen. Five9 bedient weltweit Unternehmens- und Mittelstandskunden und ermöglicht eingehende und ausgehende Contact-Center-Betriebe, Workforce-Management, Analytik sowie KI-gestützte Automatisierung einschließlich virtueller und sprachbasierter Agenten.
Kurstreiber der Five9 Aktie
Die Kurstreiber der Five9 Aktie aus Sicht des Unternehmens: Nachfrage, Preise, Kosten und Kapazitäten, wie die Investor-Relations-Berichte sie beschreiben. Methodik NadirAlpha
KI-Angebote sind der zentrale Wachstumshebel, während das Unternehmen auf eine angestrebte Umsatz-Run-Rate von 1,2 Mrd. USD zusteuert, mit einem Quartalsumsatz von 312,4 Millionen in 2026-Q2 und sich beschleunigendem Wachstum (26, 31)
Five9 Genius AI Suite lanciert in FY2025 (27) und Five9 Voice AI Agents eingeführt in 2026-Q2 (31), aufbauend auf früheren generativen KI-Funktionen wie Agentic AI Agents in 2025-Q2 (23)
Neukundenabschluss mit einem Gesamtvertragswert von 100 Mio. USD über den Google Marketplace in 2026-Q2 (31), begleitet von einer gemeinsamen Enterprise-Lösung für das Kundenerlebnis auf KI-Basis mit Google Cloud (29)
Umsatz von 312,4 Millionen in 2026-Q2 gegenüber 283,3 Millionen in 2025-Q2, wobei das Änderungskennzeichen eine Beschleunigung des Wachstums anzeigt (131, 129)
Das GAAP-Betriebsergebnis von 2 Millionen in 2026-Q2 drehte ins Positive gegenüber einem Verlust von 1,6 Millionen im Vorjahreszeitraum, während das bereinigte Betriebsergebnis auf 51,3 Millionen anstieg (131)
Die Akquisition von Acqueon im August 2024 (27) und die Akquisition von Aceyus im Jahr 2023 (27) ergänzten das Portfolio um Conversational-AI- und Datenintegrationsfähigkeiten
Ein Aktienrückkaufprogramm über 150 Mio. USD, genehmigt am 2025-11-06 (25), sowie ein beschleunigter Aktienrückkauf mit JPMorgan, der in 2025-11 durchgeführt wurde (27)
Der Stellenabbauplan 2025 (2025 Reduction in Force Plan) (20) folgte dem Stellenabbauplan 2024 (2024 Reduction in Force Plan) (20) und passte die Kostenbasis an das KI-gestützte Modell an
Branchen-Trend: Die Nachfrage im Bereich Cloud-Contactcenter (CCaaS) verlagert sich hin zu KI-gestützter Automatisierung und agentischen Lösungen, wobei das bereinigte Betriebsergebnis und der Free Cash Flow von Five9 einen positiven Trend aufweisen und das GAAP-Betriebsergebnis in den positiven Bereich übergeht (131, 29). Die Unternehmensadoption über Hyperscaler-Marktplätze wie Google Cloud deutet auf eine wachsende Nachfrage nach KI-gestützten Plattformen für das Kundenerlebnis hin (31).
Produkte & Meldungen von Five9 (8/18 aktiv+aktuell)
Was Five9 neu auf den Markt gebracht, zugelassen oder angekündigt hat, aus den Filings bis Q2 2026, jede Zeile mit Datum der Erstnennung. Methodik NadirAlpha
Status: GeplantEingeführt
| Produkt/Linie | Seit | Status | Quelle |
|---|---|---|---|
| 2026 | |||
| Joint Enterprise Customer Experience AI Solution with Google Cloud | 2026-03 | 29 | |
| 2025 | |||
| Umsatz-Run-Rate von 1,2 Mrd. USD | 2025-12 | 26 | |
| Accelerated Share Repurchase with JPM | 2025-11 | 27 | |
| Agentic AI Agents (2x) | 2025-06 | 31 | |
| AI Trust & Governance | 2025-06 | 23 | |
| Five9 Genius AI suite launch | 2025 | 27 | |
| 2024 | |||
| 2025 Reduction in Force Plan (2x) | 2024-08 | 20 | |
| 2023 | |||
| FedRAMP-Zulassungsverfahren (2×) | 2023 | 27 | |
| 2024 | |||
| GenAI Studio launch | 2024-06 | 14 | |
| AI Knowledge feature launch | 2024-06 | 14 | |
| Wandelanleihen 2029 Emission | 2024-03 | 27 | |
| Rückkauf der Wandelanleihen 2025 | 2024-03 | 18 | |
| Einführung des STIR/SHAKEN-Anrufauthentifizierungs-Frameworks | 2024 | 18 | |
| 2023 | |||
| Eröffnung des europäischen Forschungs- und Entwicklungszentrums (2×) | 2023-01 | 18 | |
| Interactive Virtual Agent (IVA) mit generativer KI | 2023 | 10 | |
| Agent Assist | 2023 | 10 | |
| KI-Zusammenfassungen-Funktion | 2023 | 10 | |
| AI Insights-Produkt | 2023 | 10 | |
Transaktionen & Ereignisse von Five9 (9)
9 Transaktionen und Ereignisse von Five9 aus den Original-Berichten, Finanzierungsmaßnahmen und Personalien stehen hier nicht, abgesagte Einträge grau. Methodik NadirAlpha
Übernahmen von Five9
| Transaktion / Beteiligung | Datum | Typ | Quelle |
|---|---|---|---|
| 2026 | |||
| Neukundengewinn über Google Marketplace mit 100 Mio. USD Gesamtvertragswert | 2026-06 | Vollzogen | 31 |
| 2024 | |||
| Übernahme von Acqueon | 2024 | Vollzogen | 27 |
| 2023 | |||
| Übernahme von Aceyus | 2023 | Vollzogen | 27 |
| 2022 | |||
| Schließung des Russland-Büros (2×) | 2022-06 | Vollzogen | 18 |
| Errichtung des Entwicklungszentrums in Portugal (3×) | 2022 | Vollzogen | 22 |
| 2020 | |||
| Übernahme von Virtual Observer | 2020 | Vollzogen | 18 |
| Übernahme von Inference | 2020 | Vollzogen | 18 |
| 2019 | |||
| Übernahme von Whendu LLC | 2019 | Vollzogen | 18 |
Verkäufe und Ausstiege von Five9
| Transaktion / Beteiligung | Datum | Typ | Quelle |
|---|---|---|---|
| 2023 | |||
| Abzug und Verlagerung der Russland-Aktivitäten (2×) | 2023-03 | Veräußert | 12 |
Risiken von Five9 (212 seit dem Jahresbericht vom 2026-02-20, 370 insgesamt erfasst)
Welche Risiken Five9 seit dem Jahresbericht nennt, firmenspezifische zuerst, allgemeine Standardrisiken im Aufklapp-Teil; Erstnennung bezieht sich auf den Dokumentbestand ab 2023. Methodik NadirAlpha
Kategorie: GeopolitikTechnologieWettbewerbMakroRechtStrategieRegulatorikKundenCyberLieferkettePersonalFinanzenMarkt
| Risiko | Kategorie | Zuletzt |
|---|---|---|
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2026-08-06 (2026-Q2), Quelle 31 | ||
| Die Ausweitung internationaler Geschäftstätigkeiten setzt dem Unternehmen makroökonomischen und anderen Risiken aus | = | |
| KI-Lösungen erreichen möglicherweise keine Marktakzeptanz oder können nicht effektiv konkurrieren | = | |
| Versäumnisse beim Management des technischen Betriebs könnten Dienstleistungsausfälle und Kundenverluste verursachen | = | |
| Rascher technologischer Wandel erfordert die kontinuierliche Entwicklung neuer Lösungen | = | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2026-08-06 (2026-Q2), Quelle 30 | ||
| Globale Zollerhöhungen und potenzielle Konflikte könnten den Umsatz nachteilig beeinflussen | = | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2026-02-20 (FY2025), Quelle 27 | ||
| Aktionärs-Derivative-Klagen wegen Verletzung der Treuepflicht und Verschwendung von Unternehmensvermögen eingereicht; konsolidiert und ausgesetzt am 20. Mai 2026 | 2026-Q2 2026-08-06 30 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-07-31 (2025-Q2), Quelle 23 | ||
| Hohe Anzahl von Wettbewerbern und Unfähigkeit, effektiv zu konkurrieren | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-05-01 (2025-Q1), Quelle 21 | ||
| Versagen beim Aufbau und der Pflege eines Netzwerks von Distributoren und Wiederverkäufern für Technologielösungen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2025-05-01 (2025-Q1), Quelle 20 | ||
| Risiken aus Wertpapier-Sammelklagen und Anwaltskosten | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Ein stärkerer US-Dollar macht die Lösung außerhalb der USA teurer und reduziert die Nachfrage | 2026-Q2 2026-08-06 30 | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2025-02-21 (FY2024), Quelle 18 | ||
| Unfähigkeit, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Kundenabonnements auszubauen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Historisches Wachstum ist möglicherweise kein Indikator für zukünftiges Wachstum; Herausforderungen bei der Wachstumsverwaltung | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-02-20 (2024-Q4), Quelle 17 | ||
| Sicherheitsverletzungen oder Cyberangriffe könnten zu Rechtsstreitigkeiten, Reputationsschäden und finanziellen Auswirkungen führen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2024-05-02 (2024-Q1), Quelle 12 | ||
| Abhängigkeit von Telekommunikations- und Internetdienstleistern Dritter | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2024-02-22 (FY2023), Quelle 10 | ||
| Ungünstige wirtschaftliche Bedingungen, makroökonomische Herausforderungen, Zollerhöhungen, Inflationsauswirkungen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Unfähigkeit, hochqualifizierte Führungskräfte und Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2024-02-21 (2023-Q4), Quelle 9 | ||
| Die Aktienkursvolatilität kann anhalten und potenziell abnehmen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2023-08-07 (2023-Q2), Quelle 5 | ||
| Möglicherweise sind nicht ausreichend liquide Mittel zur Bedienung der wandelbaren vorrangigen Schuldverschreibungen vorhanden | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Unzureichende Bindung und Erweiterung des Vertriebsteams beeinträchtigt das Wachstum | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften könnten dem Geschäft schaden | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| KI-Technologie birgt rechtliche und geschäftliche Risiken; ihre Weiterentwicklung kann neue Herausforderungen schaffen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Der Einsatz von KI durch die Belegschaft kann Risiken für das Geschäft mit sich bringen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2023-05-04 (2023-Q1), Quelle 4 | ||
| Vor 2025 bestehende Verlusthistorie; möglicherweise kann Rentabilität nicht dauerhaft aufrechterhalten werden | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Bestehende Kunden kündigen oder reduzieren Abonnements schneller als historisch üblich | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Größere Organisationen erfordern längere Vertriebs- und Implementierungszyklen | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Akquisitionen oder das Ziel strategischer Transaktionen zu sein könnte die Managementaufmerksamkeit ablenken | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Der Erfolg hängt von der Pflege, dem Ausbau und der Verwaltung strategischer Drittparteienbeziehungen ab | 2026-Q2 2026-08-06 31 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2023-05-04 (2023-Q1), Quelle 3 | ||
| Kein einzelner Kunde entfiel zum 30. Juni 2026 auf mehr als 10 % des Gesamtumsatzes | 2026-Q2 2026-08-06 30 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2026-04-30 (2026-Q1), Quelle 29 | ||
| Quartals- und Jahresergebnisse können erheblich schwanken. | = | |
| Unfähigkeit, neue Kunden zu gewinnen oder zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen; Kündigung oder Reduzierung von Kundenabonnements. | = | |
| Auswirkungen ungünstiger wirtschaftlicher Rahmenbedingungen, Inflation, hoher Zinssätze und Währungsschwankungen. | = | |
| Historisches Wachstum ist möglicherweise kein Indikator für künftiges Wachstum; Risiko, das Wachstum nicht effektiv steuern zu können. | = | |
| Das Unternehmen führt möglicherweise Rückkäufe nicht vollständig durch oder erzielt nicht die beabsichtigten Vorteile aus dem Aktienrückkaufprogramm. | = | |
| Die eingesetzte KI-Technologie kann rechtliche und geschäftliche Risiken mit sich bringen. | = | |
| Fehler bei der Verwaltung der technischen Infrastruktur können zu Dienstausfällen und dem Verlust von Kunden führen. | = | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2026-04-30 (2026-Q1), Quelle 28 | ||
| Globale Zollerhöhungen und mögliche globale Konflikte können den Umsatz und den Geschäftsbetrieb nachteilig beeinflussen. | = | |
| Das Unternehmen stellt Kunden bei Ansprüchen wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte frei; es hat Freistellungsbegehren erhalten und wird voraussichtlich weiterhin solche erhalten. | = | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2026-02-20 (FY2025), Quelle 27 | ||
| Akquisitionen anderer Unternehmen können die Aufmerksamkeit des Managements ablenken und den Geschäftsbetrieb stören | = | |
| Einem erheblicher Goodwill, der Akquisitionen zugeordnet wurde, kann Wertminderungsaufwand erforderlich machen | = | |
| Eine erfolgreiche Integration übernommener Mitarbeiter, Betriebe, Produkte und Technologien ist möglicherweise nicht gewährleistet | = | |
| Möglicherweise ist keine zusätzliche Finanzierung zu günstigen Konditionen zur Deckung des Kapitalbedarfs zu sichern | = | |
| Aufgelaufene Eventualverbindlichkeit von 1,7 Millionen für staatliche und lokale Steuern auf Vorperioden | = | |
| Eigentumsveränderungen gemäß Section 382/383 könnten die Möglichkeit einschränken, einen Bundes-NOL-Vortrag von 344,1 Mio. USD und einen Bundes-F&E-Steuerguthabenvortrag von 14,3 Mio. USD zu nutzen. | = | |
| Neue CEO- und sonstige Führungswechsel werden möglicherweise nicht effektiv eingearbeitet oder setzen Strategien nicht um | = | |
| Wettbewerb um qualifiziertes Personal, insbesondere Führungskräfte, Ingenieure und leitende Vertriebsmitarbeiter | = | |
| Dritte haben behauptet und könnten behaupten, dass unsere Lösung ihre gewerblichen Schutzrechte verletzt | = | |
| FCC-Regeln zu CPNI, 911-Notfalldiensten und MLTS könnten zu Bußgeldern, Umstrukturierungen und höheren Betriebskosten führen. | = | |
| Möglicherweise werden Änderungen ausländischer Behördenanforderungen nicht wahrgenommen oder können nicht eingehalten werden | = | |
| TCPA- und FCC-Regeln schränken Anrufe und Textnachrichten an Mobiltelefone ein; sich entwickelnde Rechtsauslegung | = | |
| Unzureichendes F&E-Personal oder unzureichende Ressourcen können dazu führen, dass Wettbewerbsfähigkeit nicht aufrechterhalten oder Marktchancen verpasst werden | = | |
| Fehlkonfigurationen oder Schwachstellen in der Cloud-Umgebung könnten zu Sicherheitsverletzungen führen. | = | |
| Methoden zur Erlangung unbefugten Zugangs ändern sich häufig und sind schwer vorherzusehen. | = | |
| Cyberbedrohungen und Risiken durch Datenschutzverletzungen könnten Kundendaten und den Geschäftsbetrieb gefährden. | = | |
| Unbefugter Zugriff oder Datenverlust könnten den Ruf schädigen und dazu führen, dass Kunden das Vertrauen verlieren. | = | |
| Sicherheitsverletzungen oder Cyberangriffe könnten zu Rechtsstreitigkeiten, regulatorischen Risiken, Reputationsschäden und finanziellen Verlusten führen. | = | |
| Dritte könnten KI oder Social Engineering einsetzen, um auf betrügerische Weise die Offenlegung von Informationen zu veranlassen. | = | |
| Sicherheitsverletzungen bei Dritten könnten Kundenbeziehungen schädigen und zu Schadensersatzansprüchen führen. | = | |
| Sollten Schätzungen oder Beurteilungen des Managements sich als unzutreffend erweisen, könnten die Betriebsergebnisse nachteilig beeinflusst werden. | = | |
| Akquisitionsbedingte Kosten und Verbindlichkeiten, einschließlich steuerlicher Verpflichtungen und rechtlicher Ansprüche. | = | |
| Schwierigkeiten bei der Überführung von Kunden akquirierter Unternehmen zu unserer Lösung und unseren Vertragsbedingungen. | = | |
| Akquisitionen könnten zu verwässernden Aktienemissionen oder zum Einsatz von Barmitteln sowie zur Aufnahme von Fremdkapital führen. | = | |
| Ein gestaffelter Vorstand (Classified Board), qualifizierte Mehrheitserfordernisse (Supermajority Voting) und Section 203 des Delaware General Corporation Law könnten einen Kontrollwechsel verhindern und die Realisierung von Aktionärswert einschränken. | = | |
| Markenförderungsmaßnahmen generieren möglicherweise keine ausreichende Kundenbekanntheit oder ausreichende Umsatzerträge. | = | |
| Betriebsausgaben unterliegen Wechselkursschwankungen. | = | |
| Zukünftige Fremdfinanzierungen könnten restriktive Covenants enthalten, die die Kapitalaufnahme und Geschäftsmöglichkeiten einschränken. | = | |
| Zusätzliche Aktienemissionen könnten zu einer erheblichen Verwässerung bestehender Aktionäre führen. | = | |
| Wesentliche Schwächen der internen Kontrolle über die Finanzberichterstattung könnten den Aktienkurs beeinträchtigen. | = | |
| Professional-Services-Angebote weisen negative Margen auf; steigende Serviceverkäufe könnten die Bruttomargen belasten. | = | |
| Verlusthistorie vor 2025; Aufrechterhaltung der Profitabilität trotz jüngster Verbesserungen möglicherweise nicht gesichert. | = | |
| Nicht standardisierte Vertragsbedingungen, die eine Umsatzabgrenzung erfordern, könnten die Verkaufszyklen verlängern. | = | |
| Eine potenzielle Übernahme des Unternehmens könnte die Aufmerksamkeit des Managements ablenken und Kosten verursachen. | = | |
| Rückgänge bei Lizenzerlösen könnten möglicherweise nicht durch KI-Lösungserlöse kompensiert werden, da sich Kontaktcenter-Interaktionen auf KI verlagern. | = | |
| Kunden könnten Zahlungspflichten oder Vertragsbedingungen nicht erfüllen; Insolvenz oder finanzielle Schwierigkeiten erhöhen das Risiko. | = | |
| Kunden sind auf den Zugang zu Internetdienstanbietern angewiesen; eine Priorisierung des Datenverkehrs durch Internetdienstanbieter könnte die Lösungsleistung beeinträchtigen. | = | |
| Serviceunterbrechungen durch Telekommunikationsanbieter könnten zum Verlust von Kunden und zu Reputationsschäden führen. | = | |
| Durch den Wechsel von Telekommunikationsanbietern verursachte Verzögerungen könnten die Kosten wesentlich erhöhen und Geschäftsbeziehungen belasten. | = | |
| Die Einstellung der Analystencoverage könnte die Sichtbarkeit verringern und den Aktienkurs negativ beeinflussen. | = | |
| Krieg, Terrorismus und entsprechende Reaktionen könnten den Betrieb stören und die Branchenbedingungen auf eine dem Unternehmen nicht kontrollierbare Weise beeinträchtigen. | = | |
| Das installierte Basisgeschäft ist von makroökonomischen Herausforderungen betroffen, die das Wachstum hemmen. | = | |
| Die Priorisierung von angeschlossenem Datenverkehr durch Internetdienstanbieter könnte die Nutzung der Lösung beeinträchtigen oder verschlechtern und die Kosten erhöhen. | = | |
| Erlöse im ersten Halbjahr niedriger als im zweiten Halbjahr (51-52 % in H2) aufgrund der Saisonalität in den Bereichen Einzelhandel, Gesundheitswesen und Bildung. | = | |
| Die Abwerbung von Mitarbeitern aus dem Wettbewerb könnte Rechtsstreitigkeiten wegen verletzter Verpflichtungen nach sich ziehen. | = | |
| Wachstum könnte es erschweren, die Unternehmenskultur bei einer geografisch verteilten Belegschaft aufrechtzuerhalten. | = | |
| Der Verlust von Schlüsselpersonal könnte sich nachteilig auf Geschäft und Betrieb auswirken. | = | |
| Ein niedriger oder sinkender Aktienkurs kann die Fähigkeit beeinträchtigen, qualifiziertes Personal zu gewinnen und zu halten. | = | |
| Mangelnde Flexibilität bei der Remote-Arbeit kann die Mitarbeiterfluktuation zugunsten von Wettbewerbern erhöhen. | = | |
| Kundenseitige Freistellungsverpflichtungen bei IP-Ansprüchen könnten zu erheblichen Zahlungen und Streitigkeiten führen. | = | |
| Die rechtlichen Standards für den IP-Schutz in anderen Ländern sind ungewiss und bieten wenig Schutz. | = | |
| Rechtsstreitigkeiten zum Schutz von IP-Rechten sind kostspielig und könnten zum Verlust von geistigem Eigentum führen. | = | |
| Die Unfähigkeit, akzeptable Lizenzbedingungen auszuhandeln, könnte zur Einstellung bestimmter Technologien zwingen. | = | |
| Möglicherweise werden keine weiteren Patente erlangt; Wettbewerber könnten patentierte Technologie umgehen. | = | |
| Längere Verkaufszyklen bei größeren Organisationen könnten die Planbarkeit verringern und die Ergebnisse schwanken lassen. | = | |
| Möglicherweise können keine akzeptablen Lizenzen für patentierte Technologien ausgehandelt werden, die für die Lösung erforderlich sind. | = | |
| Die Unfähigkeit, Softwarelizenzen von Drittanbietern aufrechtzuerhalten, könnte zu höheren Kosten oder einer Reduzierung der Leistungen führen. | = | |
| Der FCC-Beschluss von 2024 unterwirft KI-generierte Sprachanrufe der TCPA-Regulierung. | = | |
| CALEA verpflichtet zur Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden bei der Durchführung elektronischer Überwachungsmaßnahmen. | = | |
| Die Unfähigkeit, die Authentizität von Anrufen zu verifizieren, könnte dazu führen, dass Netzbetreiber Kundenanrufe sperren. | = | |
| Kann in verschiedenen Jurisdiktionen widersprüchlichen regulatorischen Anforderungen ausgesetzt sein | = | |
| Schwankungen im USD und in Fremdwährungen wirken sich auf Preisgestaltung und Betriebskosten aus | = | |
| Kunden könnten uns für TCPA-Verstösse haftbar machen oder die Nutzung der Lösung reduzieren | = | |
| DSGVO, CCPA, staatliche Datenschutzgesetze und KI-Regulierungen erhöhen Compliance-Kosten und das Risiko erheblicher Bussgelder. | = | |
| Mehrere Jurisdiktionen (Brasilien LGPD, Japan APPI, Indien DPDP, China PIP) stellen vergleichbare oder strengere Datenschutzanforderungen. | = | |
| Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Partner in ausländischen Märkten könnten gegen Compliance-Gesetze und -Richtlinien verstossen | = | |
| Erweiterte 911-Vorschriften erfordern, dass Benutzer direkt die 911 mit einer zustellbaren Standortangabe anrufen können | = | |
| Jährliche FCC-Regulierungsgebühren sind auf Basis der interstate- und internationalen Umsätze zu entrichten | = | |
| Muss den FCPA, den UK Bribery Act und andere Antikorruptionsgesetze einhalten; Risiko der Nichteinhaltung | = | |
| Internationale Märkte weisen neue Wettbewerber und Gesetze auf, die lokale Wettbewerber begünstigen | = | |
| Das Unternehmen unterliegt verschiedenen bundesstaatlichen, staatlichen, lokalen und ausländischen Regulierungsbehörden | = | |
| Schwächerer Schutz geistigen Eigentums in vielen Ländern; erhöhtes Risiko der Zweckentfremdung | = | |
| Lösung muss lokalisiert werden, einschließlich Übersetzung, was die Kosten erhöht und den Markteintritt potenziell verzögert | = | |
| Unterschiedliche regulatorische und steuerliche Anforderungen je Land; häufig wechselnd | = | |
| Wachstum im internationalen Vertrieb könnte zusätzliche ausländische Umsatzsteuerpflichten begründen | = | |
| Muss Exportkontrollen, Zölle, Handelshemmnisse und Wirtschaftssanktionen bei Auslandsverkäufen einhalten | = | |
| Die globale Mindeststeuer der OECD Pillar 2 von 15 % mit Wirkung ab 2024 kann den Steuersatz beeinflussen | = | |
| Nichteinhaltung kann Untersuchungen, Bußgelder, Schadensersatz, Strafen oder einstweilige Verfügungen nach sich ziehen. | = | |
| Compliance-Anforderungen können erst nach Erbringung von Leistungen bekannt werden; rückwirkende Steuerpflichten möglich. | = | |
| Fehlerhafte Identifizierung oder Blockierung legitimer Kundenanrufe könnte Kundenbeziehungen schädigen. | = | |
| FCC-Maßnahmen zur Verhinderung von Robocalls sind komplex, unterliegen laufenden Änderungen und erhöhen die Compliance-Kosten. | = | |
| Kann Betriebsprüfungen und zusätzlicher Haftung für Steuern, Gebühren und Strafen über die gebildeten Rückstellungen hinaus unterliegen. | = | |
| SMS generiert einen geringen Umsatzanteil, die zukünftige Verfügbarkeit ist durch Carrier-Blockierungen jedoch ungewiss. | = | |
| Implementierung des STIR/SHAKEN-Anrufer-ID-Frameworks ist komplex; Risiko der Nichteinhaltung für den Sprachdienst. | = | |
| Neue Gesetzgebung oder regulatorische Änderungen könnten Steuerverbindlichkeiten oder Einziehungspflichten erhöhen. | = | |
| FTC, FCC, staatliche Generalstaatsanwälte oder private Kläger können TCPA-Verstöße mit Schadensersatz und Gebühren durchsetzen. | = | |
| Ungelöster Streit mit der FCC bezüglich USF-Beiträgen für den Zeitraum 2003-2007. | = | |
| Laufende USF-Beitragspflichten könnten den Preisvorteil gegenüber Wettbewerbern verringern. | = | |
| Erhebliche Investitionen in KI-basierte Fähigkeiten mit hohen Rechen- und Wartungskosten sind erforderlich. | = | |
| Wettbewerber, die vollständig KI-basierte Lösungen anbieten, könnten eine höhere Marktakzeptanz erzielen. | = | |
| Die Kosten zur Einhaltung neuer KI-Gesetze und -Vorschriften könnten die Betriebskosten erheblich erhöhen. | = | |
| KI-generierte Outputs können ungenau, voreingenommen oder rechtsverletzend sein; das regulatorische Umfeld entwickelt sich weiter. | = | |
| Der Wettbewerb um spezialisiertes KI-Personal ist intensiv; Unterbrechungen oder Ausfälle in KI-Systemen sind möglich. | = | |
| KI-Technologien sind komplex und entwickeln sich rasch weiter; neue rechtliche und regulatorische Prüfung ist möglich. | = | |
| Das Abrechnungssystem kann Fehler aufweisen oder Gebühren und Steuern fehlerhaft berechnen | = | |
| Es sind zusätzliche Infrastrukturinvestitionen erforderlich, wenn Kundenbasis und Nutzung wachsen | = | |
| Kunden könnten die Lösung fehlerhaft implementieren oder unbeabsichtigt missbrauchen und dadurch den Ruf schädigen | = | |
| Rechenzentrumsbetreiber sind nicht verpflichtet, Vertraege zu angemessenen Konditionen zu verlängern | = | |
| Rechenzentren sind Erdbeben, Ueberschwemmungen, Braenden, Hurrikanen, Cyberangriffen und Terrorismus ausgesetzt | = | |
| Ein Ausfall oder Betriebsunterbrechungen in Rechenzentrumsanlagen könnten einen erheblichen Anteil der Kunden beeinträchtigen | = | |
| Die Nichteinhaltung von Open-Source-Lizenzbedingungen könnte die Veroeffentlichung proprietaeren Quellcodes erfordern | = | |
| Faellt die technische Betriebsinfrastruktur aus, könnten Kunden Ausfaelle oder Verzögerungen erleiden oder Schadensersatz geltend machen. | = | |
| Der Kontaktcentermarkt unterliegt einem raschen technologischen Wandel und neuen Anforderungen an Funktionen | = | |
| Drittanbieter könnten ihre Produkte so verändern, dass die Lösung nicht mehr integriert werden kann, oder den Zugang verweigern | = | |
| Abhängigkeit von Softwarelizenzen Dritter; ein Wegfall dieser Lizenzen könnte die Funktionalitaet beeinträchtigen | = | |
| Unentdeckte Fehler in Software von Drittanbietern könnten die Bereitstellung verhindern oder die Funktionalitaet beeinträchtigen | = | |
| Der Einsatz von KI durch Mitarbeitende kann Rechte Dritter am geistigen Eigentum oder Open-Source-Lizenzen verletzen | = | |
| Unsere Akquisitionen setzen uns neuen Wettbewerbern in den Maerkten aus, die von den erworbenen Unternehmen bedient werden | = | |
| Wettbewerber könnten KI-Funktionen schneller und erfolgreicher entwickeln und vermarkten als unser Unternehmen | = | |
| Da KI-Lösungen immer mehr Interaktionen abwickeln, könnte der Rückgang bei Lizenzeinnahmen durch Erlöse aus KI-Lösungen nicht ausgeglichen werden. | = | |
| Wettbewerb durch Genesys, NICE sowie kleinere Anbieter wie Content Guru und Talkdesk | = | |
| Hohe Anzahl von Wettbewerbern, die im Markt für Contact-Center-Lösungen weiterhin zunimmt | = | |
| Wettbewerber verfuegen über größere Ressourcen, eine bessere Markenbekanntheit, höhere Marketingbudgets und umfangreichere installierte Kundenbasen | = | |
| Wettbewerb mit großen Legacy-Anbietern wie Avaya und Cisco, die ihr On-Premises-Angebot durch Cloud-Lösungen ergaenzen | = | |
| Wettbewerbsdruck könnte Preissenkungen erforderlich machen, einschließlich eines Wechsels von agenten-basierter zu interaktionsbasierter Preisgestaltung | = | |
| Scheitert der Aufbau und die Pflege eines effektiven Händlernetzwerks, könnte dies die Erlöse erheblich beeinträchtigen. | = | |
| Amazon, Twilio und Microsoft führen Contact-Center-Lösungen für entwicklergesteuerte Systeme ein | = | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2026-02-19 (2025-Q4), Quelle 26 | ||
| Auswirkungen des Russland-Ukraine-Konflikts und globaler Konflikte auf die Geschäftstätigkeit | = | |
| Die Unfähigkeit, Rückgänge bei Abonnementerlösen durch KI-Erlöse zu ersetzen, könnte die Ergebnisse beeinträchtigen | = | |
| Schwankungen der Wechselkurse können die Ergebnisse des internationalen Geschäfts beeinflussen. | = | |
| Anhaltende Inflation und hohe Zinsen könnten das Geschäft weiterhin belasten. | = | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-11-06 (2025-Q3), Quelle 25 | ||
| Rückkäufe werden möglicherweise nicht vollständig durchgeführt oder die angestrebten Vorteile werden nicht erreicht | 2025-Q4 2026-02-19 26 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2025-11-06 (2025-Q3), Quelle 24 | ||
| Zugehörige Aktionärs-Derivativklage eingereicht am 18. März 2025, mit dem Vorwurf der Verletzung der Treuepflicht und der Verschwendung von Unternehmensvermögen | = | |
| Die wandelbaren Senior Notes 2029 unterliegen Zinsrisiken und dem Risiko von Marktwertveränderungen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-07-31 (2025-Q2), Quelle 23 | ||
| Versagen beim Management des Technikbetriebs könnte zu Dienstausfällen und Ansprüchen führen | 2025-Q4 2026-02-19 26 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2025-07-31 (2025-Q2), Quelle 22 | ||
| Zugehörige Aktionärs-Derivativklage eingereicht im März 2025 mit dem Vorwurf der Verletzung der Treuepflicht | = | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-05-01 (2025-Q1), Quelle 21 | ||
| Erhebliche Verschuldung, einschließlich 747,5 Millionen in wandelbaren Schuldverschreibungen mit Fälligkeit März 2029 | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Vor 2025 bestand eine Verlusthistorie; Risiko der Unfähigkeit, die Profitabilität aufrechtzuerhalten. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2025-05-01 (2025-Q1), Quelle 20 | ||
| Aktionärs-Derivative-Klagen eingereicht am 18. März und 27. Februar 2026 im Northern District of California sowie am 24. März 2026 in Delaware; zwei California-Klagen konsolidiert. | 2026-Q1 2026-04-30 28 | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2025-02-21 (FY2024), Quelle 18 | ||
| Nicht erkannte Fehler oder Mängel können zu Lösungsausfällen oder Leistungsproblemen führen | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Längere Vertriebs- und Implementierungszyklen bei größeren Organisationen können Verkäufe verzögern oder verhindern. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die Wandlung der Notes 2029 könnte bestehende Aktionäre verwässern; Capped-Call-Transaktionen könnten den Kurs der Stammaktien nachteilig beeinflussen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Kündigung oder Reduzierung von Kundenabonnements kann Erlöse und Margen beeinträchtigen. | 2025-Q4 2026-02-19 26 | |
| Das Versäumnis, den Direktvertrieb zu halten und auszubauen, würde das Wachstum behindern; die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter dauert Monate, bis sie produktiv sind. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Datenschutzgesetze sind komplex und kostenintensiv einzuhalten; können Datenlokalisierung erfordern | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Der Erfolg hängt von strategischen Beziehungen zu CRM-Anbietern, Systemintegratoren und Resellern ab; Wettbewerber könnten Einfluss auf Partner nehmen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Dienstunterbrechungen durch Infrastrukturaenderungen, menschliche Fehler, Viren, Sicherheitsangriffe oder DoS | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Abhängigkeit von Telekommunikationsdienstleistern Dritter für Dienste; geringe Kontrolle über deren Leistung | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2025-02-20 (2024-Q4), Quelle 17 | ||
| Anhaltender makroökonomischer Gegenwind, steigende Zölle, Inflation und globale Konflikte beeinträchtigen die Kundennachfrage und die Ausgabenbereitschaft negativ. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2024-08-08 (2024-Q2), Quelle 14 | ||
| Möglicherweise sind nicht ausreichend liquide Mittel vorhanden, um wandelbare vorrangige Schuldverschreibungen bei Fälligkeit zu bedienen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Schwierigkeiten bei der Einstellung und Bindung von Mitarbeitern mit geeigneten Qualifikationen | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 10-K Geschäftsbericht vom 2024-02-22 (FY2023), Quelle 10 | ||
| Aufgelaufene Zinsen von 0,1 Millionen für den strittigen USF-Beurteilungszeitraum 2003-2007 | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Haftungsfreistellungsklauseln in Kunden- und Partnerschaftsverträgen setzen uns einer erheblichen Haftung aus | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Abhängigkeit von Telekommunikations- und Internetdienstanbietern Dritter für die Kundenkonnektivität. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften könnte das Geschäft beeinträchtigen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Hohe Anzahl von Wettbewerbern bei zunehmendem Wettbewerbsdruck; Risiko eines ineffektiven Wettbewerbs. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| IP-Rechtsstreitigkeiten und Freistellungsverpflichtungen könnten zu erheblichen Verbindlichkeiten führen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Es könnten Ansprüche Dritter wegen Rechtsverletzungen entstehen, wenn die Zahl der Wettbewerber steigt und sich Funktionalitäten überschneiden. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Änderungen der Rechnungslegungsstandards könnten nachteilige Schwankungen in den ausgewiesenen Ergebnissen verursachen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Nichteinhaltung der FCC-Vorschriften kann Durchsetzungsmaßnahmen, Bussgelder und Lizenzentzug nach sich ziehen | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Die DSGVO kann Bussgelder von 20 Mio. EUR oder 4 % des Jahresumsatzes auslösen; Datentransferrestriktionen können die Einrichtung von EU-Betrieben erfordern. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Die Integration von Open-Source-Software birgt das Risiko von Anspruechen Dritter wegen Verletzung geistigen Eigentums | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Geringe Kontrolle über oeffentliche Cloud-Anbieter; Störungen könnten Dienste verzögern oder unterbrechen | FY2025 2026-02-20 27 | |
| CRM-Anbieter bieten zunehmend KI-gestützte Contact-Center-Lösungen an, die mit anderen Anbietern konkurrieren | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Die Wirksamkeit von Internetwerbung schwankt, und die Kosten können aufgrund des Wettbewerbs bei Suchmaschinen steigen | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2024-02-21 (2023-Q4), Quelle 9 | ||
| Versäumnis, ein Netzwerk von Technologielösungsvertreibern und Wiederverkäufern aufzubauen und zu pflegen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2023-11-02 (2023-Q3), Quelle 8 | ||
| Ein erheblicher Anteil der Umsätze stammt von Bestandskunden; Rückgänge im Neukundengeschäft sind schwer zu erkennen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die eingesetzte KI-Technologie kann neue rechtliche und geschäftliche Risiken mit sich bringen; sich entwickelnde Vorschriften wie der EU AI Act können den Betrieb beeinflussen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2023-11-02 (2023-Q3), Quelle 7 | ||
| Der Einsatz von KI durch die Belegschaft kann Risiken für das Geschäft darstellen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2023-08-07 (2023-Q2), Quelle 6 | ||
| Sicherheitsverletzungen und Cybersicherheitsvorfälle könnten zu Rechtsstreitigkeiten und Reputationsschäden führen. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Anhaltende makroökonomische Herausforderungen, darunter Inflation, Unsicherheit beim Konsumausgaben, hohe Zinssätze und Währungsschwankungen, können das Geschäft beeinträchtigen. | 2026-Q1 2026-04-30 28 | |
| Abhängigkeit von Drittanbietern im Telekommunikationsbereich; Serviceausfälle könnten zu Kundenverlusten und Haftungsansprüchen führen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2023-08-07 (2023-Q2), Quelle 5 | ||
| Möglicherweise ist es nicht möglich, zusätzliche Finanzierungen zu günstigen Konditionen zu sichern. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die Ausweitung des internationalen Geschäfts setzt das Unternehmen erheblichen makroökonomischen und sonstigen Risiken aus. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die weitere Entwicklung von KI-Lösungen ist möglicherweise nicht erfolgreich oder findet keine Marktakzeptanz. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Die weitere Entwicklung von KI-Lösungen ist möglicherweise nicht erfolgreich und könnte zu Reputationsschäden führen. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Der Einsatz von KI-Tools durch Mitarbeitende birgt Risiken für geistiges Eigentum und Datenschutz | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Neue Marktteilnehmer, die Cloud-Migration durch Legacy-Anbieter sowie Fortschritte bei KI-Lösungen verscharfen den Wettbewerb im Contact-Center-Markt. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Sicherheitsverletungen könnten zu Rechtsstreitigkeiten und regulatorischen Risiken führen | 2025-Q3 2025-11-06 24 | |
| Five9: Erstnennung in 8-K-EX99.1 Ergebnismeldung vom 2023-05-04 (2023-Q1), Quelle 4 | ||
| Ausstehende Hauptforderung von 747,5 Mio. USD aus wandelbaren vorrangigen Schuldverschreibungen 2029, fällig am 15. März 2029 zu 1,00 % Festzins. | 2026-Q1 2026-04-30 28 | |
| Der Markt für Contact-Center-Software unterliegt einem raschen technologischen Wandel, der fortlaufend neue Lösungen erfordert. | 2026-Q1 2026-04-30 29 | |
| Sicherheitsverletzungen oder Cybersecurity-Vorfälle könnten zu Rechtsstreitigkeiten führen. | 2025-Q4 2026-02-19 26 | |
| Unterliegt komplexen Telekommunikationsvorschriften, darunter TCPA, CALEA, Enhanced 911, USF-Beitragspflichten und GDPR-Compliance. | FY2025 2026-02-20 27 | |
| Five9: Erstnennung in 10-Q Quartalsbericht vom 2023-05-04 (2023-Q1), Quelle 3 | ||
| Die künftige Liquidität hängt vom Umsatzwachstum, der Marktakzeptanz, der Kundenbindung und der Verfügbarkeit von Finanzierungen in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld ab. | 2026-Q1 2026-04-30 28 | |
| Eine Stärke des US-Dollars erhöht die Lösungskosten im Ausland; ein schwächerer Dollar hat den gegenteiligen Effekt. | FY2025 2026-02-20 27 | |
Von Five9 gemeldete Kennzahlen (wie berichtet) (183)
Kennzahlen, die Five9 zusätzlich zu den Standard-Finanzzahlen selbst ausweist, etwa Auftragseingang, wiederkehrende Umsätze oder Stückzahlen, wie berichtet und ohne eigene Berechnung. Methodik NadirAlpha
| Kennzahl | Wert / Änderung | Quelle |
|---|---|---|
| Five9, veröffentlicht 2026-08-06, Periode 2026-Q2 | ||
| LTM-Abonnement-Dollar-Retentionsrate | 107% | 31 |
| LTM-Abonnement- und Telekommunikations-Dollar-Retentionsrate | 106% | 31 |
| GAAP-operativer Cashflow | 42.1 million | 31 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnement- und Telekommunikationsumsatz) | 106% | 30 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnementumsatz) | 107% | 30 |
| Five9, veröffentlicht 2026-04-30, Periode 2026-Q1 | ||
| Betriebskapital | 782.6 million | 28 |
| Marktfaehige Anlagen | 450.9 million | 28 |
| Kunden | over 3,000 | 28 |
| Liquide Mittel | 273.0 million | 28 |
| LTM-Abonnement-Dollar-Retentionsrate | 107% | 29 |
| LTM-Abonnement- und Telekommunikations-Dollar-Retentionsrate | 105% | 29 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnement- und Telekommunikationsumsatz) | 105% | 28 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnementumsatz) | 107% | 28 |
| Five9, veröffentlicht 2026-02-20, Periode FY2025 | ||
| Frauen in der Geschäftsfuehrung | 13% | 27 |
| Frauen im Aufsichtsrat | 30% | 27 |
| Umsatzanteil zweites Halbjahr | 51% | 27 |
| Umsatzanteil zweites Halbjahr | 52% | 27 |
| Umsatzanteil zweites Halbjahr | 52% | 27 |
| Patentablauf-Zeitspanne | 2030 to 2044 | 27 |
| Internationale Markeneintragungen | 27 | 27 |
| Internationale Markenanmeldungen ausstehend | 2 | 27 |
| Internationale Patente erteilt | 5 | 27 |
| Internationale Patentanmeldungen ausstehend | 3 | 27 |
| Ethnische Minderheiten in der Geschäftsfuehrung | 38% | 27 |
| ethnische Minderheiten im Vorstand | 50% | 27 |
| Kunden | more than 3,000 organizations | 27 |
| Bilanzverlust | $378.2 million | 27 |
| eingetragene US-Marken | 9 | 27 |
| ausstehende US-Markenanmeldungen | 2 | 27 |
| erteilte US-Patente | 26 | 27 |
| ausstehende US-Patentanmeldungen | 4 | 27 |
| eingetragene US-Urheberrechte | 1 | 27 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Vorjahr) | 108% | 27 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 105% | 27 |
| Five9, veröffentlicht 2025-11-06, Periode 2025-Q3 | ||
| Betriebskapital | 743.7 million | 24 |
| ausstehende Aktienoptionen | 661 | 24 |
| verbleibende Leistungsverpflichtungen | 1,121.2 million | 24 |
| Sachanlagen netto Sep. | 164,305 | 24 |
| Sachanlagen netto Dez. | 144,888 | 24 |
| Verpflichtungen aus Operating-Leasingverhaeltnissen | 51.3 million | 24 |
| Marktfaehige Anlagen | 482.7 million | 24 |
| Verpflichtungen Hosting- und Telekommunikationsdienste | 12.4 million | 24 |
| Bruttogewinnmarge | 54.9% | 24 |
| Bruttogewinnmarge | 53.9% | 24 |
| Bruttogewinnmarge | 54.9% | 24 |
| Bruttogewinnmarge | 53.5% | 24 |
| Verpflichtungen aus Finanzierungsleasingverhaeltnissen | 17.8 million | 24 |
| Wandelanleihe 2029 Nennbetrag | 747,500 | 24 |
| Wandelanleihe 2029 Buchwert Sep | 734,553 | 24 |
| Wandelanleihe 2029 Buchwert Dez | 731,855 | 24 |
| Stammaktien ausgegeben im Umlauf Sep | 78,214,059 | 24 |
| Stammaktien ausgegeben im Umlauf Dez | 75,807,505 | 24 |
| Verpflichtungen Cloud-Dienste und Software-Wartung | 20.4 million | 24 |
| Zahlungsmittel und marktgängige Wertpapiere gesamt | 676.2 million | 24 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Sep | 193,409 | 24 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Dez | 362,546 | 24 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente | 193.4 million | 24 |
| RSUs ausstehend | 6,451 | 24 |
| Operating Cash Flow | 59.2 million | 25 |
| GAAP Bruttomarge | 55.0% | 25 |
| Enterprise AI Umsatzwachstum | 41% | 25 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Vorjahr) | 108% | 24 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 107% | 24 |
| Bereinigte Bruttomarge | 62.8% | 25 |
| Bereinigte EBITDA-Marge | 25.1% | 25 |
| Wandelanleihe 2029 Nennbetrag | 747.5 million | 24 |
| Wandelanleihe 2029 Nettoerlös | 728.8 million | 24 |
| Five9, veröffentlicht 2025-07-31, Periode 2025-Q2 | ||
| Working Capital 30. Juni | 692.6 million | 22 |
| Abonnementumsatz Wachstum | 16% | 23 |
| Umsatz Abonnements u. Nutzung % 6M | 93% | 22 |
| Umsatz Abonnements u. Nutzung % 6M | 92% | 22 |
| Umsatz Abonnements u. Nutzung % 3M | 93% | 22 |
| Umsatz Abonnements u. Nutzung % 3M | 91% | 22 |
| Umsatz | 283.3 million | 22 |
| Operative Leasingverbindlichkeiten 30,06.2025 | 51.3 million | 22 |
| Operativer Cashflow 6M | 83.4 million | 22 |
| Operativer Cashflow 6M | 52.2 million | 22 |
| Operativer Cashflow | 35.1 million | 23 |
| Anzahl Kunden | over 3,000 | 22 |
| Nettoverlust 6M | -19.9 million | 22 |
| Nettoverlust 3M | -12.8 million | 22 |
| Nettogewinn 6M | 1.7 million | 22 |
| Nettogewinn 3M | 1.2 million | 22 |
| Marktgaengige Wertpapiere 30,06.2025 | 430.4 million | 22 |
| Zinssatz Anleihen | 1.00% | 22 |
| Hosting- u. Telekom-Verbindlichkeiten 30,06.2025 | 12.0 million | 22 |
| Bruttogewinn 6M | 309.1 million | 22 |
| Bruttogewinn 3M | 155.4 million | 22 |
| Bruttomarge % 6M | 55% | 22 |
| Bruttomargen % 6M | 53% | 22 |
| Bruttomargen % 3M | 55% | 22 |
| Bruttomargen % 3M | 53% | 22 |
| Finanzleasing-Verbindlichkeiten 30. Juni | 20.4 million | 22 |
| FX-Exposure 6M 2025 10 %-Änderung | 5.8 million | 22 |
| Enterprise-AI-Anteil am Enterprise-Abonnementumsatz | 10% | 23 |
| Enterprise-AI-Buchungen | more than tripled year-over-year | 23 |
| Enterprise AI Umsatzwachstum | 42% | 23 |
| Wandelanleihen 2029 Nennbetrag | 747.5 million | 22 |
| Cloud-Dienste-Verpflichtungen 30. Juni | 25.5 million | 22 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente 30. Juni | 205.5 million | 22 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 108% | 22 |
| Five9, veröffentlicht 2025-05-01, Periode 2025-Q1 | ||
| Working Capital | $648.6 million | 20 |
| Wandelanleihen gesamt ausstehend | $1,181.9 million | 20 |
| Abonnementumsatz Wachstum | 14% | 21 |
| Operativer Cashflow | $48.4 million | 21 |
| Operating-Lease-Verbindlichkeiten | $50.7 million | 20 |
| Marktgängige Investitionen | $671.4 million | 20 |
| Hosting- und Telekommunikationsdienste-Verpflichtungen | $13.5 million | 20 |
| Finanzleasing-Verbindlichkeiten | $22.9 million | 20 |
| Wandelanleihen 2029 ausstehend | $747.5 million | 20 |
| Wandelanleihen 2025 ausstehend | $434.4 million | 20 |
| Cloud-Dienste- und Software-Verpflichtungen | $29.5 million | 20 |
| Zahlungsmittel und marktfähige Wertpapiere | $1,041.7 million | 20 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente | $370.3 million | 20 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 107% | 20 |
| Five9, veröffentlicht 2025-02-21, Periode FY2024 | ||
| Anzahl Kunden | more than 3,000 | 18 |
| Eventualverbindlichkeit aus staatlichen und lokalen Steuern | 1.1 million | 18 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 108% | 18 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 108% | 18 |
| Kumulierter Verlustvortrag | -417.6 million | 18 |
| Aufgelaufene Zinsen auf angefochtene USF-Forderungen | 0.1 million | 18 |
| Five9, veröffentlicht 2025-02-20, Periode 2024-Q4 | ||
| Gesamtumsatzwachstum Q4 | 17% | 17 |
| Gesamtumsatzwachstum | 14% | 17 |
| Abonnementumsatzwachstum Q4 | 19% | 17 |
| Enterprise-KI-Umsatzwachstum YoY Q4 | 46% | 17 |
| Five9, veröffentlicht 2024-11-07, Periode 2024-Q3 | ||
| Abonnementumsatzwachstum | 20% | 16 |
| Operativer Cashflow | 41 million | 16 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 108% | 15 |
| Five9, veröffentlicht 2024-08-08, Periode 2024-Q2 | ||
| LTM operativer Cashflow | $126 million | 14 |
| LTM Enterprise-Abonnementumsatzwachstum | 21% | 14 |
| Annualisierte Umsatzrate | $1 billion | 14 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 108% | 13 |
| Five9, veröffentlicht 2024-05-02, Periode 2024-Q1 | ||
| Betriebskapital | $1,105.8 million | 11 |
| Verpflichtungen aus Operating-Leasingverhaeltnissen | $48.5 million | 11 |
| Marktfaehige Anlagen | $843.2 million | 11 |
| Hosting- und Telekommunikationsverpflichtungen | $13.6 million | 11 |
| Verpflichtungen aus Finanzierungsleasingverhaeltnissen | $4.5 million | 11 |
| Cloud-Dienste- und Softwareverpflichtungen | $89.2 million | 11 |
| Zahlungsmittel und marktfähige Wertpapiere | $1,083.4 million | 11 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente | $240.2 million | 11 |
| Gesamtnennbetrag Wandelanleihen | $1,181.9 million | 11 |
| Abonnementumsatz Wachstum | 20% | 12 |
| Verbleibende Leistungsverpflichtungen | 1,048.6 million | 11 |
| LTM operativer Cashflow | $128 million | 12 |
| Aktivierte Vertragsanbahungskosten (langfristig) | 148,408 | 11 |
| Aktivierte Vertragsanbahungskosten (kurzfristig) | 67,169 | 11 |
| Dollar-basierte Jahresbindungsrate Vorjahr | 114% | 11 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 109% | 11 |
| Ausstehende Wandelanleihen 2029 (Senior) | $747.5 million | 11 |
| Ausstehende Wandelanleihen 2025 (Senior) | $434.4 million | 11 |
| Five9, veröffentlicht 2024-02-22, Periode FY2023 | ||
| Kunden | more than 3,000 | 10 |
| Bilanzverlust | -404.9 million | 10 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 110% | 10 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 110% | 10 |
| Five9, veröffentlicht 2024-02-21, Periode 2023-Q4 | ||
| GAAP-Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit | 36.5 million | 9 |
| GAAP-Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit | 128.8 million | 9 |
| Wachstum Enterprise-Abonnementumsatz | 25% | 9 |
| Five9, veröffentlicht 2023-11-02, Periode 2023-Q3 | ||
| LTM Enterprise-Abonnementumsatzwachstum | 28% | 8 |
| GAAP-Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit | 37.0 million | 8 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 110% | 7 |
| Five9, veröffentlicht 2023-08-07, Periode 2023-Q2 | ||
| Betriebskapital | $683.0 million | 5 |
| Zahlungsmittel und marktgängige Wertpapiere gesamt | $744.9 million | 5 |
| Kurzfristige marktgängige Anlagen | $464.2 million | 5 |
| Verpflichtungen aus Operating-Leasingverhaeltnissen | $57.4 million | 5 |
| Langfristige marktgängige Anlagen | $85.1 million | 5 |
| Verpflichtungen aus Finanzierungsleasingverhaeltnissen | $2.3 million | 5 |
| Ausstehende Wandelanleihen 2025 (Senior) | $747.5 million | 5 |
| Verpflichtungen Colocation-Hosting und Telekommunikation | $16.3 million | 5 |
| Verpflichtungen Cloud-Dienste und Software-Wartung | $78.2 million | 5 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente | $195.6 million | 5 |
| Verbleibende Leistungsverpflichtungen (gesamter Transaktionspreis aus Verträgen mit ursprünglicher Laufzeit über einem Jahr) | 1,042.2 million | 5 |
| Verbleibende Leistungsverpflichtungen (erwartete Erfassung in den nächsten 24 Monaten) | approximately three-fourths of the remaining performance obligations | 5 |
| LTM Enterprise-Abonnementumsatzwachstum | 28% | 6 |
| GAAP-Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit | 21.9 million | 6 |
| Dollar-basierte Jahresbindungsrate Vorjahr | 118% | 5 |
| Annual Dollar Based Retention Rate | 112% | 5 |
| Five9, veröffentlicht 2023-05-04, Periode 2023-Q1 | ||
| Dollar-basierte Jahresbindungsrate Vorjahr | 120% | 3 |
| LTM-Wachstum internationaler Umsatz | 48% | 4 |
| LTM Enterprise-Abonnementumsatzwachstum | 31% | 4 |
| GAAP-Bruttomargen | 52.0% | 4 |
| Jaehrliche Dollar-Retentionsrate | 114% | 3 |
| Bereinigter Bruttogewinn in % | 60.4% | 4 |
| Bereinigtes EBITDA als % des Umsatzes | 16.1% | 4 |
Geschäftsentwicklung von Five9
Wie sich Five9 seit 2023 entwickelt hat: je Periode ein Absatz zu Umsatz, Ergebnis, Cashflow und Treibern, jüngste Periode zuerst, nach Jahren gruppiert. Methodik NadirAlpha
FY2026: Five9
Five9 erzielte in Q1 2026 einen Umsatz von 305,3 Mio. USD und in Q2 2026 von 312,4 Mio. USD, was einem Wachstum im Jahresvergleich von 9 % bzw. 10 % entspricht und durch größere Kunden sowie gesteigerte Vertriebs- und Marketingaktivitäten getrieben wurde 29 31. Der Abonnementumsatz wuchs in Q1 im Jahresvergleich um 13 % und in Q2 um 14 % 29 31, während die jährliche umsatzbasierte Kundenbindungsrate (nur Abonnements) zum 30. Juni 2026 auf 107 % gegenüber 109 % im entsprechenden Vorjahreszeitraum sank 30. Das GAAP-Nettoeinkommen betrug in Q1 18,4 Mio. USD und in Q2 3,4 Mio. USD, verglichen mit 0,6 Mio. USD bzw. 1,2 Mio. USD in den jeweiligen Vorjahresquartalen 29 30. Die Bruttomarge verringerte sich in Q2 2026 auf 53 % gegenüber 55 % im Vorjahreszeitraum 30, während das bereinigte EBITDA in Q1 24,4 % des Umsatzes und in Q2 22,4 % erreichte 29 31. Five9 führte sein Produkt Voice AI Agents ein, gewann einen Kunden mit einem Gesamtvertragswert von rund 100 Mio. USD und wurde im August 2026 in den S&P SmallCap 600 aufgenommen 31.
FY2025: Five9
Der Gesamtumsatz von Five9 im GJ2025 wuchs im Jahresvergleich um 10 % auf einen Rekordwert von 1.149,1 Mio. USD, gegenüber 1.041,9 Mio. USD im Jahr 2024, getrieben durch die Ausweitung des Geschäfts mit größeren Kunden und eine gesteigerte Markenbekanntheit 26 27. Das GAAP-Nettoergebnis wurde für das Gesamtjahr mit 39,4 Mio. USD positiv, verglichen mit einem Nettoverlust von $(12,8) Mio. USD im GJ2024, was in erster Linie ein diszipliniertes Kostenmanagement einschließlich reduzierter aktienbasierter Vergütungsaufwendungen widerspiegelt 26 27. Das bereinigte EBITDA stieg auf 269,7 Mio. USD (23,5 % des Umsatzes) gegenüber 196,0 Mio. USD (18,8 % des Umsatzes) im Jahr 2024, wobei die bereinigte EBITDA-Marge auf Basis der Auslaufrate in Q4 2025 einen Wert von 26 % erreichte 26. Der Enterprise-KI-Umsatz beschleunigte sich im Jahresverlauf, erreichte in Q4 2025 ein Wachstum von 50 % im Jahresvergleich und stellte einen wachsenden Anteil am Enterprise-Abonnementumsatz dar 26 23. Die jährliche Dollar-basierte Bindungsrate sank zum 31. Dezember 2025 auf 105 %, gegenüber 108 % im Jahr 2024, was makroökonomischen Gegenwind und den Hochlaufzeitpunkt einzelner Großkunden widerspiegelt 27.
FY2024: Five9
Five9 meldete für das Gesamtjahr 2024 einen Umsatz von 1.041,9 Mio. USD, ein Anstieg von 14 % gegenüber 910,5 Mio. USD im Jahr 2023, getrieben durch größere Kunden sowie gesteigerte Vertriebs- und Marketingaktivitäten 18. Der GAAP-Nettoverlust verringerte sich auf 12,8 Mio. USD gegenüber 81,8 Mio. USD im Jahr 2023, während die Bruttomarge von 52 % auf 54 % stieg, da Abonnement- und verwandte Umsätze schneller wuchsen als die Umsatzkosten 18. Das Umsatzwachstum beschleunigte sich von 13 % im Jahresvergleich in Q1–Q2 auf 15 % in Q3 und 17 % in Q4 2024, wobei der Abonnementumsatz sowohl in Q3 als auch in Q4 um 20 % im Jahresvergleich wuchs 15 17. Five9 schloss in Q3 2024 die Übernahme von Acqueon Inc. für 167,2 Mio. USD in bar ab und führte im März 2024 eine Schuldenrefinanzierung durch, indem es Wandelanleihen 2029 im Volumen von 747,5 Mio. USD begab und gleichzeitig eigene Wandelanleihen 2025 im Volumen von 313,1 Mio. USD zurückkaufte 18. Die jährliche Dollar-basierte Bindungsrate sank von 114 % zu Beginn des Jahres 2024 auf 108 % zum Jahresende, was makroökonomischen Gegenwind auf die installierte Basis widerspiegelt 18.
FY2023: Five9
Five9 meldete für das Gesamtjahr 2023 einen Umsatz von 910,5 Mio. USD, ein Anstieg von 17 % gegenüber 778,8 Mio. USD im Jahr 2022, getrieben in erster Linie durch das Wachstum mit größeren Enterprise-Kunden sowie gesteigerte Vertriebs- und Marketingaktivitäten, wobei der Enterprise-Abonnementumsatz um 25 % im Jahresvergleich wuchs (9, 10). Das Umsatzwachstum verlangsamte sich von Quartal zu Quartal, von 20 % in Q1 auf 15 % in Q4 2023 (3, 9). Five9 verzeichnete im Jahr 2023 einen GAAP-Nettoverlust von 81,8 Mio. USD, eine Verbesserung gegenüber einem Verlust von 94,7 Mio. USD im Jahr 2022, während das Non-GAAP-Nettoergebnis 149,9 Mio. USD bzw. 2,05 USD je verwässerter Aktie erreichte, gegenüber 106,7 Mio. USD im Jahr 2022 (9, 10). Der GAAP-operative Cashflow stieg im Jahr 2023 auf 128,8 Mio. USD, verglichen mit 88,9 Mio. USD im Jahr 2022 (9). Die jährliche Dollar-basierte Bindungsrate sank zum Jahresende 2023 auf 110 %, gegenüber 115 % im Jahr 2022, infolge makroökonomischen Gegenwinds; Five9 schloss im August 2023 die Übernahme von Aceyus für rund 80,6 Mio. USD netto nach abgezogenem übernommenem Kassenbestand ab (10, 7).
Glossar
- Umsatz: Erlöse aus Kundenverträgen nach Erlösschmälerungen, wie die Firma sie selbst als Umsatz führt; nicht Gesamtleistung, Bruttoumsatz, GMV oder Auftragseingang.
- Op. Ergebnis: Die operative Zeile der Gewinn- und Verlustrechnung; EBIT nur als markierter Rückfall, nie Ergebnis vor Steuern oder ordentliches Ergebnis.
- Op. Ergebnis ber.: Bereinigtes operatives Ergebnis, nur wörtlich und firmendefiniert (non-GAAP), nie abgeleitet.
- EBITDA ber.: Bereinigtes EBITDA, nur wörtlich und firmendefiniert (non-GAAP), nie abgeleitet.
- Nettoergebnis: Nettoergebnis, den Aktionären der Mutter zurechenbar, nach aufgegebenen Geschäftsbereichen; nicht das Ergebnis inklusive Minderheiten, nicht das Gesamtergebnis.
- EPS: Ergebnis je Aktie, verwässert, den Aktionären der Mutter zurechenbar; ein gedruckter Wert schlägt immer einen gerechneten, gerechnete Werte sind markiert.
- EPS ber.: Bereinigtes Ergebnis je Aktie, nur wörtlich und firmendefiniert (non-GAAP).
- FCF: Free Cashflow = operativer Cashflow minus Investitionen in Sachanlagen; die firmeneigene FCF-Kennzahl steht getrennt.
- OCF: Cashflow aus betrieblicher Tätigkeit wie berichtet; IFRS-Firmen dürfen gezahlte Zinsen im Finanzierungs-Cashflow zeigen, daher nicht immer vergleichbar.
- Cash: Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente, ohne Wertpapiere, sofern die Firma sie nicht als Teil der Position meldet.
- Net Debt: Nettoschuld = Finanzschulden ohne Leasingverbindlichkeiten minus Zahlungsmittel am selben Stichtag; die firmeneigene Netto-Position kann abweichen.
- *: abgeleitet, die Formel steht im Hover
- ≈: gerechnet, Näherung
- ~: unsicher; der Wert bleibt sichtbar, Urteile rechnen nicht damit
- °: per Dokument-Nachfrage repariert oder mit Beleg kuratiert
- EBIT: EBIT als Rückfall: die Gewinn- und Verlustrechnung führt keine operative Zeile
- basic: unverwässertes Ergebnis je Aktie als Rückfall, wenn verwässert fehlt
Quellen: Quartalsberichte, Geschäftsberichte und Investor-Relations-Dokumente
Alle Original-Dokumente, aus denen NadirAlpha diesen Report zur Five9 Aktie gebaut hat: Quartals- und Geschäftsberichte, Ergebnismeldungen und Investor-Relations-Dokumente, nach Veröffentlichung sortiert, der Dokumenttyp ist der Link. Methodik NadirAlpha
Ältere Quellen (+11)
| # | Dokumenttyp | Veröffentlicht |
|---|---|---|
| #202 | 10-K Geschäftsbericht | 2016-05-10 |
| #201 | 10-Q Quartalsbericht | 2016-08-04 |
| #204 | 10-K Geschäftsbericht | 2017-02-28 |
| #203 | 10-Q Quartalsbericht | 2017-08-03 |
| #206 | 10-K Geschäftsbericht | 2018-03-01 |
| #205 | 10-Q Quartalsbericht | 2018-08-06 |
| #208 | 10-K Geschäftsbericht | 2019-02-25 |
| #207 | 10-Q Quartalsbericht | 2019-07-31 |
| #210 | 10-K Geschäftsbericht | 2020-02-27 |
| #209 | 10-Q Quartalsbericht | 2020-08-03 |
| #211 | 10-Q Quartalsbericht | 2021-07-27 |
FAQ zur Five9 Aktie
Gibt es eine Prognose (Guidance) des Managements für FY2026?
Ja. Das Management hat für FY2026 Ziele ausgegeben, unter anderem Umsatz. Das Kapitel Guidance-Tracking zeigt alle Ziele und gleicht sie mit den später berichteten Ist-Zahlen ab; neutral, ohne eigene Schätzung.
Welche Kennzahlen meldet Five9 zusätzlich?
Wie berichtet für Q2 2026: LTM-Abonnement-Dollar-Retentionsrate, LTM-Abonnement- und Telekommunikations-Dollar-Retentionsrate, Jaehrliche Dollar-Retentionsrate (Abonnementumsatz), GAAP-operativer Cashflow. Das Kapitel Gemeldete Kennzahlen listet jeden Wert mit Quelle.
Wo finde ich die offiziellen Investor-Relations-Dokumente von Five9?
NadirAlpha verlinkt im Quellen-Kapitel alle 42 verwendeten Originaldokumente (SEC-Filings): Ergebnismeldung, Quartalsbericht, Geschäftsbericht, jeweils mit Typ, Veröffentlichungsdatum und Direktlink; jede Zahl im Report trägt eine Quellen-Ziffer.