Akcje ServiceNow NOW
Akcje ServiceNow (NOW): Wyniki kwartalne i roczne od 2023 z raport kwartalny i zgłoszeń SEC: przychody, wynik, bilans, przepływy pieniężne i guidance zarządu, każda liczba ze źródłem. Stan na 07/2026, raportowanie kwartalne. Analiza akcji od NadirAlpha. Akcje ServiceNow (NOW): notowany na NYSE, indeks S&P 500, WKN A1JX4P. NadirAlpha przeanalizował 52 oryginalnych dokumentów, automatycznie zweryfikował każdą liczbę i powiązał ją ze źródłem; stan źródeł: 07/2026. Przychody Q2 2026: 4 mld USD (+24 % r/r). Ostatnio raportowane (Q2 2026): RPO, roczna wartość kontraktów ServiceNow AI. Najnowszy odczyt: Gotówka netto do długu netto, Wynik operacyjny zmniejszony o połowę, Przychody przyspieszają, Guidance podwyższony.
Raport generowany przez AI · nie stanowi porady inwestycyjnej · dane wyodrębnione automatycznie; prosimy weryfikować z podlinkowanym oryginałem więcej
Aktualny stan ServiceNow
Aktualny stan ServiceNow w skrócie, dane według Q2 2026, z kluczowymi wskaźnikami i najważniejszymi wypowiedziami zarządu z ostatniego filingu. Metodologia NadirAlpha
Ocena NadirAlpha, stan na Q2 2026.
„Wyjątkowe wyniki ServiceNow w Q2 umacniają naszą pozycję jako najszybciej rosnącej dużej firmy zajmującej się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw i cyberbezpieczeństwem. Znakomite fundamenty spółki pozwalają nam działać zgodnie z Regułą 56, na dobrej drodze do Reguły 60. Nasz AI Control Tower stał się standardem rynkowym, a agentic deployments ServiceNow AI wzrosły dziewięciokrotnie w ciągu zaledwie dziewięciu miesięcy. Nasze 29 miliardów dolarów w pozostałych zobowiązaniach z tytułu świadczeń napędza wydłużenie zobowiązań klientów oraz gwałtownie rosnący popyt ze strony naszego ekosystemu partnerów. Jesteśmy tym, za kogo się podawaliśmy: firmą definiującą branżę, która dopiero zaczyna.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
„Q2 był wyróżniającym się kwartałem, który podkreśla szeroko zakrojony popyt na ServiceNow, silną realizację celów i dźwignię operacyjną. Po raz kolejny przekroczyliśmy górną granicę naszych prognoz we wszystkich wskaźnikach wzrostu przychodów i rentowności. Wzrost netto ACV z AI nadal przekracza oczekiwania, nasz AI Control Tower wzmacnia nasz biznes w obszarze Security and Risk, a ITOM odnotowuje silne tailwindy popytowe dla CMDB jako niezbędnego fundamentu zarządzania i danych. W środowisku, w którym większość przedsiębiorstw wciąż poszukuje zwrotu z inwestycji w AI, ServiceNow jest platformą, która go dostarcza.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Akcje ServiceNow: kluczowe wskaźniki (mln $)
Przychody, marża, wynik i EPS spółki ServiceNow według roku obrotowego, półrocza i kwartału w mln $, stan na Q2 2026, zgodnie z danymi ze zgłoszenia; korekty pokazują najnowszą wersję zgłoszenia. NadirAlpha automatycznie ekstrahuje wszystkie wartości z dokumentów finansowych; błędy są możliwe; kluczowe liczby należy samodzielnie zweryfikować, klikając w powiązany oryginał. Metodologia NadirAlpha
Wszystkie informacje służą wyłącznie wsparciu Państwa własnej decyzji inwestycyjnej i nie stanowią rekomendacji; wiążące są oryginalne raporty spółki.
Lata obrotowe
| Okres | Przychody | Zysk operacyjny | Wynik operacyjny (adj.) | Zysk netto | EPS ($) | EPS adj. ($) | Przepływy op. | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 13 278 | 1 824 | 4 149 | 1 748 | 1,67 | – | 5 444 | 26 |
| FY2024 | 10 984 | 1 364 | 3 254 | 1 425 | 1,37 | 13,93 | 4 267 | 18 |
| FY2023 | 8 971 | 762 | 2 489 | 1 731 | 1,68 | 10,77 | 3 398 | 10 |
Kwartały
| Okres | Opublikowano | Przychody | Zysk operacyjny | Wynik operacyjny (adj.) | Zysk netto | EPS ($) | EPS adj. ($) | FCF | Gotówka | Dług netto | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2* | 2026-07-22 | 3 987 | 162 | 1 173 | 298 | 0,29 | 0,90 | 473 | 2 503 | 2 932 | 129 |
| 2026-Q1* | 2026-04-22 | 3 770 | 503 | 1 199 | 469 | 0,45 | 0,97 | 1 529 | 2 702 | -1 211 | 27 |
| 2025-Q4* | 2026-01-28 | 3 568 | 443 | 1 101 | 401 | 0,38*≈ | – | 2 000 | 3 726 | -2 235 | 125 |
| 2025-Q3* | 2025-10-29 | 3 407 | 572 | 1 140 | 502 | 2,40 | 4,82° | 578 | 2 725 | -1 234 | 123 |
| 2025-Q2* | 2025-07-23 | 3 215 | 358 | 955 | 385 | 0,37 | 0,81 | 526 | 3 124 | -1 634 | 21 |
| 2025-Q1* | 2025-04-23 | 3 088 | 451 | 953 | 460 | 0,44 | 0,81~ | 1 472 | 3 369 | -1 879 | 19 |
| 2024-Q4* | 2025-01-29 | 2 957 | 374 | 872 | 384 | 0,37*≈ | 3,67 | 1 382 | 2 304 | -815 | 17 |
| 2024-Q3* | 2024-10-23 | 2 797 | 418 | 872 | 432 | 2,07 | 3,72 | 469 | 1 885 | -396 | 15 |
| 2024-Q2* | 2024-07-24 | 2 627 | 240 | 720 | 262 | 1,26 | 3,13 | 358 | 2 159 | -671 | 13 |
| 2024-Q1* | 2024-04-24 | 2 603 | 332 | 791 | 347 | 1,67 | 3,41 | 1 206 | 2 056 | -568 | 11 |
| 2023-Q4* | 2024-01-24 | 2 437 | 270 | 717 | 295 | 0,29*≈ | 3,11 | 1 344 | 1 897 | -409 | 9 |
| 2023-Q3* | 2023-10-25 | 2 288 | 231 | 676 | 242 | 1,17 | 2,92 | 175 | 1 112 | 375 | 7 |
| 2023-Q2* | 2023-07-26 | 2 150 | 117 | 544 | 1 044 | 5,08 | 2,37 | 448 | 1 663 | -176 | 5 |
| 2023-Q1* | 2023-04-27 | 2 096 | 144 | 552 | 150 | 0,73 | 2,37 | 737 | 1 852 | -366~ | 4 |
Bilans i przepływy pieniężne ServiceNow (mln $)
Dane bilansowe na dzień określony dla ServiceNow (środki pieniężne, zadłużenie finansowe) oraz pozycje rachunku przepływów pieniężnych za rok obrotowy, półrocze i kwartał; wartości pochodne z formułą w popoverze. NadirAlpha automatycznie ekstrahuje wszystkie wartości z dokumentów finansowych; błędy są możliwe; kluczowe liczby należy samodzielnie zweryfikować, klikając w powiązany oryginał. Metodologia NadirAlpha
Lata obrotowe
| Okres | Opublikowano | Gotówka | Zadłużenie | Dług netto | Amortyzacja | Przepływy op. | Capex | FCF | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2025 | 2026-01-28 | 3 726 | 1 491 | -2 235 | 738 | 5 444 | 868 | 4 576 | 25 |
| FY2024 | 2025-01-29 | 2 304 | 1 489 | -815 | 564 | 4 267 | 852 | 3 415 | 17 |
| FY2023 | 2024-01-24 | 1 897 | 1 488 | -409 | 562 | 3 398 | 694 | 2 704 | 9 |
Kwartały
| Okres | Opublikowano | Gotówka | Zadłużenie | Dług netto | Amortyzacja | Przepływy op. | Capex | FCF | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-Q2 | 2026-07-22 | 2 503 | 5 435 | 2 932 | 374 | 587 | 114 | 473 | 129 |
| 2026-Q1 | 2026-04-22 | 2 702 | 1 491 | -1 211 | 258 | 1 670 | 141 | 1 529 | 27 |
| 2025-Q4 | 2026-01-28 | 3 726 | 1 491 | -2 235 | 212 | 2 238 | 238 | 2 000 | 125 |
| 2025-Q3 | 2025-10-29 | 2 725 | 1 491 | -1 234 | 166 | 813 | 235 | 578 | 123 |
| 2025-Q2 | 2025-07-23 | 3 124 | 1 490 | -1 634 | 145 | 716 | 190 | 526 | 21 |
| 2025-Q1 | 2025-04-23 | 3 369 | 1 490 | -1 879 | 160 | 1 677 | 205 | 1 472 | 19 |
| 2024-Q4 | 2025-01-29 | 2 304 | 1 489 | -815 | 154 | 1 635 | 253 | 1 382 | 17 |
| 2024-Q3 | 2024-10-23 | 1 885 | 1 489 | -396 | 119 | 671 | 202 | 469 | 15 |
| 2024-Q2 | 2024-07-24 | 2 159 | 1 488 | -671 | 112 | 620 | 262 | 358 | 13 |
| 2024-Q1 | 2024-04-24 | 2 056 | 1 488 | -568 | 130 | 1 341 | 135 | 1 206 | 11 |
| 2023-Q4 | 2024-01-24 | 1 897 | 1 488 | -409 | 154 | 1 605 | 261 | 1 344 | 9 |
| 2023-Q3 | 2023-10-25 | 1 112 | 1 487 | 375 | 119 | 311 | 136 | 175 | 7 |
| 2023-Q2 | 2023-07-26 | 1 663 | 1 487 | -176 | 110 | 580 | 132 | 448 | 5 |
| 2023-Q1 | 2023-04-27 | 1 852 | 1 486~ | -366~ | 126 | 902 | 165 | 737 | 4 |
Śledzenie Guidance ServiceNow (najnowsze na metrykę/okres · 44/61)
Wszystkie prognozy (Guidance) zarządu ServiceNow i ich późniejsze wyniki: dla każdej metryki i okresu obowiązuje najnowsze stwierdzenie, status jest weryfikowany względem raportowanych wartości rzeczywistych. Metodologia NadirAlpha
Wartości rzeczywiste: wskaźniki w %
Kierunek: potwierdzonyobniżonywydany po raz pierwszypodwyższono Ocena: powyżejponiżejoczekujące
| Za okres | Wydano dnia | Wskaźnik | Cel | Wykonanie | Ocena | Kierunek | Źródło |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2026 | 2026-07-22 | Marża brutto (non-GAAP) | 81% | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-07-22 | przychody z subskrypcji | 15 760–15 780 | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-07-22 | wzrost przychodów z subskrypcji | 22,5% | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-07-22 | wzrost przychodów z subskrypcji (waluta stała) | 21% | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-07-22 | marża zysku operacyjnego Non-GAAP | 31,5% | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-04-22 | Marża operacyjna | 31,5% | – | 27 | ||
| FY2026 | 2026-04-22 | marża FCF Non-GAAP | 35% | – | 29 | ||
| FY2026 | 2026-04-22 | wzrost przychodów z subskrypcji w walucie stałej | 20,5–21% | – | 27 | ||
| FY2026 | 2026-01-28 | cRPO | 1 050 | – | 25 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | przychody z subskrypcji | 3 975–3 980 | – | 29 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | wzrost przychodów z subskrypcji | 20,5% | – | 29 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | wzrost przychodów z subskrypcji (waluta stała) | 20% | – | 29 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | Wzrost bieżących pozostałych zobowiązań wykonania | 19,5% | – | 29 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | Wzrost bieżących pozostałych zobowiązań wykonania (stały kurs walutowy) | 20% | – | 29 | ||
| 2026-Q3 | 2026-07-22 | marża zysku operacyjnego Non-GAAP | 31% | – | 29 | ||
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | Marża brutto (non-GAAP) | 26,5% | – | – | 27 | |
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | wzrost przychodów z subskrypcji | 22,5% | – | – | 27 | |
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | wzrost przychodów z subskrypcji w walucie stałej | 21–21,5% | – | – | 27 | |
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | wzrost cRPO | 19% | – | – | 27 | |
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | Wzrost cRPO w stałym kursie walutowym | 19,5% | – | – | 27 | |
| 2026-Q2 | 2026-04-22 | Non-GAAP FCF | 1 040 | – | – | 27 | |
| 2026-Q1 | 2026-01-28 | Marża brutto (non-GAAP) | 31,5% | – | – | 25 | |
| 2026-Q1 | 2026-01-28 | przychody z subskrypcji | 21,5–22% | – | – | 25 | |
| 2026-Q1 | 2026-01-28 | wzrost cRPO | 22,5% | – | – | 25 | |
| 2026-Q1 | 2026-01-28 | cRPO | 1 050 | – | – | 25 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | Marża brutto (GAAP) | 83,5% | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | przychody z subskrypcji | 12 835–12 845 | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | Wzrost przychodów z subskrypcji rok do roku | 20,5% | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | Wzrost przychodów z subskrypcji w stałym kursie walutowym rok do roku | 20% | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | Marża zysku operacyjnego | 31% | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-10-29 | Marża FCF | 34% | – | – | 23 | |
| FY2025 | 2025-07-23 | Przychody z subskrypcji w stałym kursie walutowym | 19,5–20% | – | – | 21 | |
| FY2025 | 2025-04-23 | Marża brutto (non-GAAP) | 83,5% | – | – | 21 | |
| FY2025 | 2025-04-23 | Marża operacyjna | 30,5% | 13,7 | 21 | ||
| FY2025 | 2025-04-23 | marża FCF Non-GAAP | 32% | – | – | 21 | |
| FY2025 | 2025-04-23 | Przychody z subskrypcji (stały kurs walutowy) | 19,5% | – | – | 20 | |
| 2025-Q3 | 2025-07-23 | Marża operacyjna | 30,5% | 16,8 | 21 | ||
| 2025-Q3 | 2025-07-23 | Wzrost przychodów (r/r) | 18,5% | 21,8 | – | 21 | |
| 2025-Q3 | 2025-07-23 | przychody z subskrypcji | 20–20,5% | – | – | 21 | |
| 2025-Q3 | 2025-07-23 | Przychody z subskrypcji w stałym kursie walutowym | 19,5% | – | – | 21 | |
| 2025-Q3 | 2025-07-23 | Łączne przychody w stałym kursie walutowym | 18% | – | – | 21 | |
| 2025-Q2 | 2025-04-23 | Marża operacyjna | 27% | 11,1 | 20 | ||
| 2025-Q2 | 2025-04-23 | przychody z subskrypcji | 19–19,5% | – | – | 20 | |
| 2025-Q2 | 2025-04-23 | Przychody z subskrypcji (stały kurs walutowy) | 19,5% | – | – | 20 | |
| FY2024 | 2024-10-23 | przychody z subskrypcji | 10 655–10 660 | – | – | 15 | |
| FY2024 | 2024-10-23 | Wzrost przychodów z subskrypcji w stałym kursie walutowym rok do roku | 22,5 | – | – | 15 | |
| FY2024 | 2024-10-23 | Zysk brutto ze sprzedaży z subskrypcji | 84,5 | – | – | 15 | |
| FY2024 | 2024-10-23 | Zysk operacyjny | 29,5 | – | – | 15 | |
| FY2024 | 2024-10-23 | FCF | 31 | – | – | 15 | |
| FY2024 | 2024-05-06 | Wynagrodzenia w formie akcji | 31 | – | – | 12 | |
| FY2024 | 2024-04-24 | wzrost przychodów z subskrypcji | 21,5–22% | – | – | 11 | |
| 2024-Q2 | 2024-04-24 | wzrost przychodów z subskrypcji | 21,5–22% | – | – | 11 | |
| 2024-Q1 | 2024-01-24 | przychody z subskrypcji | 24–24,5% | – | – | 9 | |
| FY2023 | 2023-10-25 | przychody z subskrypcji | 8 635–8 640 | – | – | 7 | |
| FY2023 | 2023-10-25 | Marża zysku operacyjnego | 27% | – | – | 7 | |
| FY2023 | 2023-07-26 | Marża brutto (GAAP) | 84% | – | – | 7 | |
| FY2023 | 2023-07-26 | Marża operacyjna | 26,5% | 8,5 | 5 | ||
| FY2023 | 2023-07-26 | Marża FCF | 30% | – | – | 7 | |
| 2023-Q3 | 2023-07-26 | Marża operacyjna | 27% | 10,1 | 5 | ||
| 2023-Q3 | 2023-07-26 | przychody z subskrypcji | 25,5–26% | – | – | 5 | |
| 2023-Q1 | 2023-01-25 | przychody z subskrypcji | 22–22,5% | – | – | 1 |
Akcje ServiceNow: kurs i wykres
Interaktywny wykres kursu akcji ServiceNow (TradingView) oraz trend kluczowych wskaźników z podstawowych tabel; wykres ładuje się dopiero po kliknięciu i łączy wówczas z TradingView. Metodologia NadirAlpha
Dzienne świece z markerami newsów i wyników. Ładuje się dopiero po kliknięciu.
Oś czasu wydarzeń spółki ServiceNow
NadirAlpha porządkuje 55 zdarzeń dotyczących ServiceNow według kwartałów, najnowsze na górze, każde z numerem źródła i typem zdarzenia, cytaty zarządu jako wypowiedzi bezpośrednie na początku kwartału. Metodologia NadirAlpha
2026 · 7 zdarzeń
ServiceNow wyemitował obligacje uprzywilejowane niezabezpieczone o stałym oprocentowaniu o wartości 4,0 mld USD w maju 2026 r. i ustanowił program papierów komercyjnych o wartości 3,0 mld USD, z których 2,1 mld USD pozostawało w obiegu na dzień 30 czerwca 2026 r., co spowodowało zmianę struktury bilansu z pozycji netto gotówkowej na pozycję netto zadłużenia 30
Przychody z subskrypcji wzrosły o 24,5 % rok do roku do 3 877 mln USD, przekraczając prognozę; cRPO wzrosło o 21 % do 13,20 mld USD 29
ServiceNow podwyższył prognozę przychodów z subskrypcji na cały rok 2026 i przedstawił długoterminowe cele obejmujące przychody z subskrypcji przekraczające 30 mld USD oraz wskaźnik Rule of 60+ do 2030 r. 29
Dochód operacyjny zmniejszył się o ponad połowę rok do roku (358,0 do 162,0 mln USD, -55 %). 129
„Wyniki ServiceNow za pierwszy kwartał ponownie przekroczyły górną granicę naszych prognoz. Od momentu założenia budowaliśmy naszą platformę wokół pracy, którą klienci muszą wykonać. Dziś polegają oni na ServiceNow jako swoim AI control tower do reinwencji biznesu. Klienci ufają naszej platformie, ponieważ integrujemy się z każdym modelem, chmurą, interfejsem, danymi i systemem, który zdecydują się wdrożyć. W miarę jak nowe technologie stwarzają zarówno szanse, jak i ryzyko, nasze dwie dekady inżynierii połączone z głębokim kontekstem biznesowym umożliwiają nam orkiestrację i zabezpieczenie agentic enterprise. Dzięki temu fundamentowi wzrost naszego AI dalece przekracza nawet nasze własne oczekiwania, wzmacniając naszą pozycję jako jednej z najszybciej rosnących firm w historii oprogramowania dla przedsiębiorstw.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Wskaźnik marży brutto na subskrypcjach zmniejszył się do 78 % z 81 % w wyniku wykorzystania usług chmurowych i amortyzacji nabytych wartości niematerialnych 28
Przychody z subskrypcji wzrosły o 22 % rok do roku do 3 671 mln USD, przekraczając górną granicę prognozy 27
Przejęcie Armis zostało sfinalizowane 20 kwietnia 2026 r. w celu rozszerzenia możliwości platformy bezpieczeństwa; przejęcie Veza zostało sfinalizowane 2 marca 2026 r. w celu rozszerzenia kontroli dostępu do danych 27
2025 · 13 zdarzeń
„ServiceNow znacząco przekroczyło oczekiwania w Q4, przyspieszyło pozyskiwanie nowych klientów netto i wydało wyjątkowe prognozy na rok 2026. Odnotowaliśmy istotny wzrost liczby licencjonowanych użytkowników, przepływów pracy oraz transakcji na naszej platformie. Dzięki konsekwentnemu profilowi Reguły 55+ nie ma żadnej firmy AI w segmencie przedsiębiorstw lepiej przygotowanej do zrównoważonego, rentownego wzrostu przychodów niż ServiceNow. Budujemy AI control tower dla reinwencji biznesu, aby przedsiębiorstwa mogły bezpiecznie funkcjonować w świecie agentic AI.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Przychody z subskrypcji osiągnęły 3 466 mln USD, co odpowiada wzrostowi o 21 % rok do roku 25
Ogłoszono zamiar przejęcia Armis w celu stworzenia ujednoliconego kompleksowego stosu do zarządzania ekspozycją na zagrożenia bezpieczeństwa i operacjami bezpieczeństwa 25
„To wyjątkowe wyniki Q3 stanowią dotychczas najwyraźniejszy dowód na to, że ServiceNow jest platformą AI dla transformacji biznesu. Każde przedsiębiorstwo w każdej branży postrzega AI jako szansę innowacyjną naszego pokolenia. Liderzy współpracują z ServiceNow, ponieważ ufają tej sprawdzonej platformie jako rdzeniowi swojego środowiska technologicznego na nadchodzące dekady. Od autonomicznych przepływów pracy po CRM oparty na AI, ServiceNow wdraża AI w służbie ludzi, generując ogromną wartość dla klientów i akcjonariuszy.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Podwyższono prognozę marży wolnych przepływów pieniężnych na FY2025 do 34 % 23
„Wyjątkowe wyniki za drugi kwartał ServiceNow kontynuują naszą długą historię wykonania na poziomie elitarnym. Nasz kwartał z przekroczeniem prognoz i podniesieniem wytycznych podkreśla misja-krytyczny charakter ServiceNow AI Platform. Każdy proces biznesowy w każdej branży jest przekształcany na potrzeby agentic AI. ServiceNow nigdy nie był bardziej wyróżniony jako pełny stos agentic operating system dla przedsiębiorstw.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Przychody z subskrypcji osiągnęły 3 113 mln USD, co odpowiada wzrostowi o 22,5 % rok do roku 21
Ogłoszono przejęcie data.world; transakcja została sfinalizowana w lipcu 2025 r. 21
Rozszerzono partnerstwa z AWS, NVIDIA, UKG i Cisco w zakresie możliwości AI 21
„Pozycja ServiceNow jako platynowego standardu AI klasy enterprise napędza te wyjątkowe wyniki za pierwszy kwartał. Nasza platforma dostarcza realną transformację biznesową, umożliwiając prezesów do działania z szybkością i elastycznością w tym dynamicznie zmieniającym się środowisku. ServiceNow spełnia wymogi chwili, generując natychmiastową wartość dla klientów i akcjonariuszy.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Przychody z subskrypcji wzrosły o 19 % do 3 005 mln USD, napędzane przez zakupy nowych i istniejących klientów 19
Marża brutto na subskrypcjach zmniejszyła się o 2 punkty procentowe do 81 % w wyniku wzrostu kosztów wsparcia na rynkach regulowanych 19
Ogłoszono plany przejęcia Moveworks w celu połączenia agentycznej AI z frontonowym asystentem AI i wyszukiwaniem korporacyjnym 20
Pozycja gotówki netto zwiększyła się do 1 879,0 mln USD z 815,0 mln USD w 2024-Q4 (+131 %; wartość pochodna: wykazany dług finansowy pomniejszony o środki pieniężne). 19
2024 · 17 zdarzeń
„ServiceNow zakończyło rok, przekraczając oczekiwania w Q4, kontynuując naszą historię przekraczania prognoz i ich podnoszenia. AI napędza kompleksowe przetasowanie w krajobrazie technologii dla przedsiębiorstw. Liderzy przyjmują ServiceNow Platform jako swój AI agent control tower, aby odblokować wykładniczy wzrost produktywności i bezproblemowo orkiestrować kompleksową transformację biznesu. Jesteśmy nadal we wczesnych etapach ogromnej szansy. Innowacyjność, wzrost i rentowność ServiceNow sytuują nas w klasie samej dla siebie.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Przejęcie Cuein, natywnej dla AI platformy analizy danych z rozmów, w celu rozwoju agentów AI nowej generacji na platformie ServiceNow Platform 17
Przejęcie Mission Secure w celu wzmocnienia usług w zakresie technologii operacyjnych dla klientów z rynków przemysłowych 17
Restrukturyzacja kierownictwa wykonawczego: Gina Mastantuono mianowana Prezesem i Dyrektorem Finansowym, Chris Bedi jako Chief Customer Officer, Paul Smith jako Prezes ds. Globalnych Operacji Klientów i Terenowych oraz Jacqui Canney jako Chief People and AI Enablement Officer 17
Pozycja gotówki netto zwiększyła się do 815,0 mln USD z 396,0 mln USD w 2024-Q3 (+106 %; wartość pochodna: wykazany dług finansowy pomniejszony o środki pieniężne). 125
„ServiceNow podwyższyło nasze pełne prognozy przychodów na cały rok na podstawie wyników Q3, ponownie wychodząc poza oczekiwania. Ten niezwykły impet wynika zarówno z podwojenia inwestycji przez istniejących, jak i nowych klientów w ServiceNow jako platformę AI dla transformacji biznesu. Mandat wdrożenia AI w służbie ludzi stanowi pokoleniową zmianę technologiczną. Nigdy nie mieliśmy większego zaufania do zespołu ServiceNow, naszej platformy i naszej pozycji jako wiodącej spółki wzrostowej w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Prognoza przychodów z subskrypcji na 2024 rok podwyższona po tym, jak ServiceNow przekroczył prognozy we wszystkich wskaźnikach wzrostu przychodów i rentowności w Q3 15
Ogłoszono partnerstwo z NVIDIA w celu wspólnego opracowania natywnych agentów AI przy użyciu NVIDIA NIM Agent Blueprints 15
Wydanie Now Platform Xanadu wprowadziło setki nowych możliwości AI; ogłoszono integrację Agentic AI z pierwszymi przypadkami użycia dla CSM i ITSM dostępnymi w listopadzie 2024 15
Operacyjne przepływy pieniężne wyniosły 671,0 mln USD wobec 311,0 mln USD w 2023-Q3 (×2,2). 123
„Doskonałe wyniki ServiceNow na najwyższym poziomie znajdują odzwierciedlenie w trwałym przekraczaniu oczekiwań we wszystkich wskaźnikach wzrostu przychodów i rentowności. Nasza rola jako platformy AI do transformacji biznesowej pozostaje silniejsza niż kiedykolwiek, ponieważ dyrektorzy generalni poszukują nowych kierunków wzrostu, uproszczenia i cyfryzacji. ServiceNow zamierza przebudować każdy przepływ pracy, w każdej firmie, w każdej branży, stawiając GenAI w centrum.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Prognoza przychodów z subskrypcji i marży operacyjnej na 2024 rok podwyższona po wynikach Q2 13
Prezes i COO CJ Desai odszedł ze skutkiem natychmiastowym; Chris Bedi mianowany tymczasowym Chief Product Officer 13
Przejęcie Raytion, opartego w Niemczech lidera branżowego w dziedzinie technologii wyszukiwania informacji 13
Dochód operacyjny wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (117,0 do 240,0 mln USD, +105 %). 121
Dochód netto zmniejszył się o ponad połowę rok do roku (1 044,0 do 262,0 mln USD, -75 %). 121
„ServiceNow osiągnął znakomite wyniki na starcie, zaliczając wyróżniający się pierwszy kwartał. Ponieważ liderzy dążą do znacznej poprawy produktywności, ServiceNow dysponuje przewagą pierwszego gracza dzięki wieloletnim inwestycjom w technologię AI i talenty. Nasze oferty GenAI sprzedają się najszybciej w historii firmy. Jesteśmy wdzięczni za zaufanie, jakim nasi klienci obdarzają naszą platformę. Wbudowując Now Assist AI w każdy przepływ pracy biznesowej w każdym przedsiębiorstwie, dajemy ludziom możliwość wiedzenia więcej, troski o więcej i osiągania więcej.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Środek przedziału prognozy przychodów z subskrypcji na 2024 rok podwyższony po wynikach Q1 11
Now Assist GenAI osiągnął największy dotychczasowy netto nowy wkład ACV spośród wszystkich premier nowych rodzin produktów 11
Dochód operacyjny wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (144,0 do 332,0 mln USD, +131 %). 11
Dochód netto wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (150,0 do 347,0 mln USD, +131 %). 11
2023 · 18 zdarzeń
„ServiceNow zamknął rok kolejnym wyróżniającym się kwartałem. Generatywna AI zasila nasze i tak już wysokowydajne silniki nowym paliwem. Inteligentna platforma ServiceNow do kompleksowej transformacji cyfrowej napędza ogromne skoki produktywności i wybuchowy wzrost. To przełomowy moment.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Przychody z subskrypcji w Q4 wzrosły o 27 % rok do roku do 2 365 mln USD; całoroczne przychody z subskrypcji osiągnęły 8 680 mln USD przy wzroście o 26 % 9
Prognoza marży operacyjnej non-GAAP na 2024 rok podwyższona do 29 %; całoroczna marża operacyjna non-GAAP za 2023 rok osiągnęła 28 % 9
Ogłoszono strategiczne partnerstwa z DXC, Amazon Web Services, EY i Visa w celu rozszerzenia możliwości AI i integracji platformy 9
Pozycja długu netto uległa odwróceniu (+375,0 do -409,0 mln USD vs 2023-Q3). 117
„ServiceNow zanotował kolejny kwartał powyżej oczekiwań. W tym roku udostępniliśmy ponad 5 000 nowych funkcji, w tym generatywną AI dla przypadków użycia najistotniejszych dla naszych klientów. Innowacja napędza wzrost. To wysoce unikalna, zróżnicowana firma, która na nowo kształtuje biznes jako inteligentna supraplatforma dla przedsiębiorstw.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Wzrost przychodów z subskrypcji o 27 % rok do roku w Q3 2023, przekraczając prognozy we wszystkich wskaźnikach przychodów i rentowności 7
Marża operacyjna non-GAAP poprawiła się do 30 % w Q3 2023 z 26 % w analogicznym kwartale poprzedniego roku 7
Uruchomiono wydanie platformy Vancouver, integrując generatywną AI we wszystkich procesach roboczych z możliwościami Now Assist 7
Pozycja długu netto uległa odwróceniu (-176,0 do +375,0 mln USD vs 2023-Q2). 115
Dochód operacyjny wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (91,0 do 231,0 mln USD, +154 %). 115
Dochód netto wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (80,0 do 242,0 mln USD, +202 %). 115
„Wyniki ServiceNow zostały zwielokrotnione przez bezprecedensowy popyt na nasze organiczne innowacje. Jesteśmy w nowym, potężnym „świecie AI", w którym wyobraźnia jest jedynym ograniczeniem. ServiceNow już teraz odnotowuje znaczny wzrost własnej produktywności dzięki rozwiązaniom generatywnej AI, które udostępniamy rynkowi i które szybko przyspieszą przełomowe innowacje dla naszych klientów.”
(tłumaczenie, oryginał po najechaniu)
Prognoza wzrostu przychodów z subskrypcji na 2023 rok podwyższona; przychody z subskrypcji oczekiwane są teraz na poziomie wzrostu od 24,5 % do 25 % rok do roku 5
Ogłoszono rozwiązania generatywnej AI, w tym Generative AI Controller, Now Assist for Search oraz Now Assist for Virtual Agent 5
Sfinalizowano przejęcie zasilanej przez AI platformy G2K w celu transformacji handlu detalicznego i innych branż 5
Pozycja długu netto uległa odwróceniu (+16,0 do -176,0 mln USD vs 2022-Q4). 113
Dochód operacyjny wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (22,0 do 117,0 mln USD, +432 %). 113
Dochód netto wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (20,0 do 1 044,0 mln USD, +5120 %). 113
Łączne przychody wzrosły o 22 % do 2 096 mln USD, przy przychodach z subskrypcji wyższych o 24 % do 2 024 mln USD, napędzanych zakupami nowych i istniejących klientów 4
Dochód netto wzrósł ponad dwukrotnie rok do roku (75,0 do 150,0 mln USD, +100 %). 4
Model biznesowy ServiceNow
Czym zajmuje się ServiceNow i w jaki sposób spółka generuje przychody, opracowane redakcyjnie przez AI wyłącznie na podstawie oryginalnych raportów, bez własnej oceny. Metodologia NadirAlpha
ServiceNow dostarcza oparte na chmurze platformy do automatyzacji przepływów pracy i platformy AI dla przedsiębiorstw, uzyskując większość przychodów z wieloletnich umów subskrypcyjnych obejmujących platformę Now Platform oraz aplikacje do zarządzania przepływami pracy w obszarach zarządzania usługami IT, obsługi klienta, zasobów ludzkich, prawnym, operacji bezpieczeństwa i usług finansowych. Przychody z usług profesjonalnych i szkoleń, wspierające wdrażanie platformy i jej adopcję przez nowych i istniejących klientów, stanowią mniejsze, uzupełniające źródło przychodów. Spółka znacznie rozszerzyła swoje portfolio produktów AI, wbudowując agentowe i generatywne możliwości AI w całą platformę oraz oferując dedykowanych specjalistów AI skierowanych do konkretnych obszarów przepływów pracy w przedsiębiorstwach.
Akcje ServiceNow: czynniki kształtujące kurs
Czynniki, które ServiceNow samo uznaje za istotne dla rozwoju działalności, przedstawione neutralnie, bez prognozy kursu i bez własnej oceny. Metodologia NadirAlpha
ServiceNow skoncentrowało swój plan produktowy na sztucznej inteligencji, wprowadzając Now Assist, Now LLM oraz funkcje agentowej AI i wiążąc je z kolejnymi wydaniami platformy; kwartalne przychody nadal rosły, osiągając 3 987 mln USD milionów w 2026-Q2, z towarzyszącą flagą przyspieszającego wzrostu 18 129
ServiceNow wdrożyło generatywną sztuczną inteligencję Now Assist, a następnie funkcje agentowej AI, AI Agent Orchestrator, gotowe agenty AI oraz AI Agent Studio, co świadczy o rosnącej popularności produktu 17 18
ServiceNow odnotowało wzrost przychodów z segmentu produktów cyfrowych przepływów pracy za FY2024 na poziomie 23 % 18
ServiceNow odnotowało wzrost przychodów z segmentu produktów ITOM za FY2024 na poziomie 22 % 18
ServiceNow dostarczyło kolejne wydania zawierające nowe możliwości sztucznej inteligencji, w tym wydania Washington D.C., Xanadu i Zurich 11 15 23
ServiceNow rozszerzyło partnerstwo z NVIDIA w zakresie natywnych agentów AI i mikrousług inferencji NIM oraz ogłosiło model Apriel 2,0 wspólnie z NVIDIA 11 18 23
ServiceNow poszerzyło swoje możliwości poprzez transakcje obejmujące Cuein, inwestycję w Genesys oraz planowane przejęcie Armis Security 17 23 30
ServiceNow zatwierdziło dodatkowy program odkupu akcji o wartości 3 miliardów dolarów w styczniu 2025 roku 17
ServiceNow wygenerowało wolne przepływy pieniężne w wysokości 1 529 mln USD milionów w 2026-Q1 oraz 473 mln USD milionów w 2026-Q2 127 129
trend sektorowy: Wskaźniki KPI oprogramowania korporacyjnego ServiceNow wskazują na rosnący popyt, przy czym kwartalne przychody osiągnęły 3 987 mln USD milionów, a wskaźnik wzrostu oznaczony jest jako przyspieszający, podczas gdy prognoza została potwierdzona 129. Skorygowany dochód operacyjny spółki wynoszący 1 173 mln USD milionów w 2026-Q2 wskazuje na ogólnie stabilną podstawową rentowność w miarę skalowania oferty opartej na AI 129
Przychody ServiceNow według segmentów (stan na 2026-Q2 · mln USD · 0/2)
Skąd pochodzą przychody ServiceNow: segmenty i typy produktów z udziałem, wzrostem i marżą, stan na Q2 2026, starsze struktury pozostają w części rozwijanej. Metodologia NadirAlpha
| Segment | Od | Przychody | Wzrost | Źródło |
|---|---|---|---|---|
| Okres FY2024 (12M) | ||||
| Produkty do zarządzania przepływem pracy cyfrowej | 2022-Q1 | 9 422 | 23% | 18 |
| Produkty ITOM | 2022-Q1 | 1 224 | 22% | 18 |
Produkty i komunikaty spółki ServiceNow (22/52 aktywne+aktualne)
Co ServiceNow wprowadził na rynek, zatwierdził lub zapowiedział, na podstawie dokumentów do okresu Q2 2026, każdy wiersz z datą pierwszej wzmianki. Metodologia NadirAlpha
Status: WprowadzonoPlanowane
| Produkt / linia | Od | Status | Źródło |
|---|---|---|---|
| 2026 | |||
| ServiceNow AI-native experience launch | 2026-04 | 27 | |
| Autonomous Workforce launch (2x) | 2026-04 | 27 | |
| ServiceNow EmployeeWorks launch | 2026-03 | 27 | |
| Uruchomienie rozwiązania Healthcare Operations | 2026-03 | 27 | |
| 2025 | |||
| Now Assist nowe netto ACV w Q4 2025 | 2025-12 | 25 | |
| Model AI Apriel 2,0 z NVIDIA | 2025-12 | 23 | |
| Podział akcji 5:1 | 2025-12 | 28 | |
| Wydanie platformy Zurich | 2025-09 | 23 | |
| Interfejs użytkownika AI Experience | 2025-09 | 23 | |
| zarządzanie agenturową siłą roboczą | 2025-07 | 21 | |
| ServiceNow Protected Platform Singapore (SPP-SG) | 2025-07 | 21 | |
| Oficjalny partner zespołu Ferrari Hypercar | 2025-07 | 21 | |
| Uruchomienie Workflow Data Network | 2025-05 | 21 | |
| ServiceNow University | 2025-05 | 21 | |
| Core Business Suite | 2025-05 | 21 | |
| Agenci CRM AI i rozszerzone możliwości CPQ | 2025-05 | 21 | |
| Autonomiczna wizja IT z agenturową AI | 2025-05 | 21 | |
| AI Control Tower i AI Agent Fabric | 2025-05 | 21 | |
| Wydanie platformy Yokohama | 2025-03 | 20 | |
| Government Transformation Suite | 2025-03 | 20 | |
| AI Agent Orchestrator, gotowe agenty AI i AI Agent Studio | 2025-03 | 17 | |
| UAE Cloud na Microsoft Azure | 2025 | 13 | |
| Program skupu akcji (2x) | 2025-01 | 7 | |
| 2024 | |||
| ServiceNow AI Agents for Customer Service Management and IT Service Management | 2024-11 | 15 | |
| Uruchomienie pary centrów danych Milan i Rome | 2024-10 | 15 | |
| Wydanie Now Platform Xanadu z setkami nowych możliwości AI | 2024-09 | 15 | |
| Program RaptorDB Lighthouse | 2024-07 | 13 | |
| Integracja Now Platform i IBM watsonx | 2024-05 | 13 | |
| Integracja Microsoft 365 Copilot z Now Assist (2×) | 2024-05 | 18 | |
| Wydanie platformy Washington D.C. | 2024-03 | 11 | |
| Rodzina modeli LLM open-access StarCoder2 | 2024-03 | 11 | |
| Bezpośrednia inwestycja 500 mln USD w Arabii Saudyjskiej | 2024-03 | 11 | |
| Integracja Workflow Data Fabric | 2024 | 15 | |
| Integracja AWS Security Hub do reagowania na incydenty bezpieczeństwa | 2024 | 18 | |
| 2023 | |||
| ServiceNow Disputes Management, Built with Visa | 2023-12 | 9 | |
| Now Assist w Virtual Agent | 2023-12 | 9 | |
| Now Assist dla Field Service Management | 2023-12 | 9 | |
| Rozwiązanie AI Now Assist (8×) | 2023-12 | 7 | |
| Wydanie platformy Vancouver | 2023-09 | 7 | |
| Zmiana nazwy produktu Strategic Portfolio Management (dawniej IT Business Management) | 2023-09 | 8 | |
| Zmiana nazwy produktu Source-to-Pay Operations (dawniej Procurement Operations Management) | 2023-09 | 8 | |
| Duży model językowy ServiceNow (Now LLM) | 2023-09 | 7 | |
| Zmiana nazwy produktu Integrated Risk Management (dawniej Governance, Risk and Compliance) | 2023-09 | 8 | |
| Generative AI Controller | 2023-09 | 7 | |
| ServiceNow.org | 2023-06 | 5 | |
| Inwestycja ServiceNow Ventures 1 mld USD do 2026 r. | 2023-06 | 5 | |
| Generative AI Controller, Now Assist for Search, Now Assist for Virtual Agent | 2023-06 | 5 | |
| Przepływy pracy finansów i łańcucha dostaw | 2023-06 | 5 | |
| Podsumowanie spraw i możliwości text-to-code z ofertą premium SKU | 2023-06 | 5 | |
| Program AI Lighthouse z NVIDIA i Accenture | 2023-06 | 5 | |
| Now Assist for Creator - funkcjonalność text-to-code | 2023 | 10 | |
| Bez daty | |||
| Regionalny hub innowacji West Palm Beach i Instytut AI | – | 23 | |
Transakcje i zdarzenia ServiceNow (26)
26 transakcji i zdarzeń ServiceNow z oryginalnych raportów; działania finansowe i zmiany personalne nie są tutaj ujęte, anulowane pozycje zaznaczone szarym kolorem. Metodologia NadirAlpha
Przejęcia dokonane przez ServiceNow
| Transakcja / udział | Data | Typ | Źródło |
|---|---|---|---|
| 2025 | |||
| Przejęcie Veza | 2025-12 | Sfinalizowano | 27 |
| Przejęcie Moveworks | 2025-12 | Sfinalizowano | 25 |
| Przejęcie Armis (2×) | 2025-12 | Sfinalizowano | 30 |
| Inwestycja w Zaelab (2×) | 2025-09 | Sfinalizowano | 23 |
| Przejęcie data.world | 2025-07 | Sfinalizowano | 21 |
| Przejęcie Logik.ai | 2025-03 | Sfinalizowano | 20 |
| Przejęcie Cuein | 2025-01 | Sfinalizowano | 17 |
| 2024 | |||
| Przejęcie Mission Secure | 2024-12 | Sfinalizowano | 17 |
| Przejęcie Raytion | 2024-07 | Sfinalizowano | 13 |
| Przejęcie aplikacji EY Smart Daily Management | 2024-03 | Sfinalizowano | 11 |
| Przejęcie Atrinet NetACE | 2024-03 | Sfinalizowano | 11 |
| Inwestycja strategiczna AoraNow | 2024-03 | Sfinalizowano | 11 |
| Przejęcie 4Industry | 2024-03 | Sfinalizowano | 11 |
| 2023 | |||
| Przejęcie UltimateSuite | 2023-12 | Sfinalizowano | 9 |
| Współinwestycja w ANSR (3×) | 2023-10 | Sfinalizowano | 7 |
| Przejęcie G2K | 2023-07 | Sfinalizowano | 5 |
| Przejęcia i inwestycje 2023 skoncentrowane na możliwościach AI, funkcjonalności process mining oraz funkcjach BHP | 2023 | Sfinalizowano | 10 |
Partnerstwa i kontrakty spółki ServiceNow
| Transakcja / udział | Data | Typ | Źródło |
|---|---|---|---|
| 2025 | |||
| Partnerstwo z CapZone Impact Investments na rzecz modernizacji produkcji | 2025-07 | Umowa | 21 |
| 2024 | |||
| Partnerstwo w zakresie mikrousług wnioskowania NVIDIA NIM | 2024-03 | Umowa | 11 |
| Partnerstwo z NVIDIA dla natywnych agentów AI na platformie Now Platform | 2024 | Umowa | 18 |
| 2023 | |||
| Sojusz strategiczny z EY | 2023-12 | Umowa | 9 |
| Umowa o współpracy strategicznej z Amazon Web Services | 2023-12 | Umowa | 9 |
| Pięcioletni sojusz strategiczny z Visa | 2023-12 | Umowa | 9 |
| Rozszerzone partnerstwo z Deloitte | 2023-10 | Umowa | 7 |
| Partnerstwa w ramach programu AI Lighthouse | 2023-10 | Umowa | 7 |
| Partnerstwo z NVIDIA w zakresie generatywnych możliwości AI klasy korporacyjnej | 2023 | Umowa | 10 |
Ryzyka spółki ServiceNow (69 od raportu rocznego z 2026-01-29, 170 łącznie zarejestrowanych)
Jakie ryzyka ServiceNow wskazuje od czasu raportu rocznego, najpierw specyficzne dla spółki, ogólne standardowe ryzyka w części rozwijanej; pierwsza wzmianka odnosi się do zasobu dokumentów od 2023 roku. Metodologia NadirAlpha
Kategoria: FinanseTechnologiaMakroRynekRegulacjePrawoKlienciCyberŁańcuch dostawESGStrategiaKonkurencjaKadry
| Ryzyko | Kategoria | Ostatnia wzmianka |
|---|---|---|
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2026-07-23 (2026-Q2), źródło 30 | ||
| Termin odnowień umów przed planowaną datą wygaśnięcia lub po niej powoduje zmienność RPO. | = | |
| Wahania kursów walut obcych wpływają na zmienność RPO i cRPO, przy rosnącym udziale umów denominowanych w euro i funcie szterling. | = | |
| Oczekuje się, że procentowy udział marży brutto na subskrypcjach zmniejszy się wskutek wzrostu usług chmurowych podmiotów trzecich oraz amortyzacji wartości niematerialnych i prawnych. | = | |
| Procentowy udział straty brutto na usługach profesjonalnych i pozostałych rośnie, gdyż wydatki na personel i ekosystem partnerski przewyższają wzrost przychodów. | = | |
| Struktura ofert, obejmująca rozwiązania hostowane przez klientów, powoduje zmienność przychodów, ponieważ część z nich jest rozpoznawana jednorazowo, a nie proporcjonalnie do okresu. | = | |
| Platforma musi płynnie integrować AI, dane i przepływy pracy w całym przedsiębiorstwie, aby utrzymać pozycję konkurencyjną. | = | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2026-04-23 (2026-Q1), źródło 28 | ||
| Trwające konflikty globalne mogą mieć istotny wpływ na działalność, jeśli się utrzymają lub zaostrzą i doprowadzą do większych globalnych zakłóceń gospodarczych. | 2026-Q2 2026-07-23 30 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2024-05-06 (2024-Q1), źródło 12 | ||
| Zdarzenia makroekonomiczne, w tym stopy procentowe, globalna inflacja i cła, doprowadziły do niepewności gospodarczej w globalnej gospodarce. | 2026-Q2 2026-07-23 30 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2023-10-26 (2023-Q3), źródło 8 | ||
| Wymagane są dodatkowe koszty w celu pozyskania klientów na rynkach regulowanych oraz obsługi nowych i zmieniających się wymogów dotyczących rezydencji danych. | 2026-Q2 2026-07-23 30 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2026-04-23 (2026-Q1), źródło 28 | ||
| Spółka jest stroną określonych postępowań sądowych; kierownictwo nie uważa, aby ostateczne rozstrzygnięcie miało istotny niekorzystny wpływ. | = | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 8-K-EX99.1 komunikat o wynikach z dnia 2026-04-22 (2026-Q1), źródło 27 | ||
| Globalne warunki makroekonomiczne i polityczne, w tym cła, inflacja i konflikty zbrojne. | = | |
| Zdolność do realizacji skupu akcji własnych zgodnie z planem | = | |
| Zdolność do opracowywania i zdobywania akceptacji dla nowych i udoskonalonych produktów, w tym technologii AI | = | |
| Zdolność do konwersji pozostałych zobowiązań wynikających z umów na przychody oraz pozyskiwania i utrzymywania klientów | = | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-K raport roczny z dnia 2026-01-29 (FY2025), źródło 26 | ||
| Naruszenia bezpieczeństwa danych, cyberataki i awarie bezpieczeństwa podmiotów trzecich mogą zaszkodzić reputacji i generować znaczące zobowiązania. | = | |
| Inwestycje strategiczne w spółki prywatne narażone są na częściową lub całkowitą utratę kapitału. | = | |
| Zmiany efektywnej stawki podatkowej mogą mieć istotny wpływ na wyniki finansowe; aktywa z tytułu odroczonego podatku dochodowego w Kalifornii objęte są rezerwą z tytułu wyceny. | = | |
| Naruszenie bezpieczeństwa danych lub zdarzenie dotyczące kluczowych dostawców usług może zakłócić działalność operacyjną. | = | |
| Centrala w Kalifornii jest narażona na rosnącą częstotliwość susz, pożarów lasów, fal upałów oraz odcięcia zasilania. | = | |
| Ekspansja międzynarodowa zwiększa narażenie na naruszenia przepisów dotyczących zakazu korupcji, kontroli eksportu i sankcji. | = | |
| Zamówienia rządowe wiążą się z długotrwałymi procesami certyfikacji, protestami przetargowymi i złożonymi wymogami regulacyjnymi. | = | |
| Niepewne pozycje podatkowe podlegające globalnym kontrolom; przepisy dotyczące globalnego podatku minimalnego Pillar 2 wprowadzają nową złożoność w zakresie compliance | = | |
| Wahania wartości walut obcych względem dolara amerykańskiego | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Nieosiągnięcie korporacyjnych celów w zakresie zrównoważonego rozwoju może zaszkodzić reputacji oraz zdolności do przyciągania pracowników i klientów | = | |
| Salda gotówkowe w wielu instytucjach rutynowo przekraczają limity ubezpieczenia depozytów | = | |
| Kontrakty na instrumenty pochodne w walutach obcych narażają na ryzyko kredytowe kontrahenta | = | |
| Wahania stóp procentowych wpływają na wartość godziwą inwestycji oraz przychody odsetkowe | = | |
| Zmniejszenie liczby odnowień subskrypcji ma opóźniony, a nie natychmiastowy wpływ na przychody ze względu na model subskrypcyjny | = | |
| Ekspansja międzynarodowa wymaga znacznych nakładów inwestycyjnych; stopy wzrostu są niższe na słabiej ugruntowanych rynkach. | = | |
| Postanowienia zawarte w dokumentach korporacyjnych oraz Section 203 prawa stanu Delaware mogą zniechęcać do przejęcia kontroli nad spółką | = | |
| Spółka może nie być w stanie chronić ani egzekwować praw własności intelektualnej przed naruszeniami. | = | |
| Transakcje M&A mogą nie przynieść oczekiwanych korzyści; wyzwania integracyjne i rozproszenie uwagi kierownictwa. | = | |
| Rozwój i integracja technologii AI wiąże się z ryzykiem operacyjnym, prawnym, regulacyjnym i etycznym. | = | |
| Opóźnienia w usprawnianiu systemów informatycznych i procesów mogą zakłócać obsługę klientów i pracowników w miarę skalowania spółki. | = | |
| Wykorzystanie oprogramowania open-source może zaszkodzić sprzedaży produktów i narazić spółkę na ewentualne postępowania sądowe. | = | |
| Opóźnienia lub defekty w wydaniach produktów mogą niekorzystnie wpłynąć na adopcję przez klientów i ich satysfakcję. | = | |
| Szybka ewolucja AI i technologii wymaga ciągłych inwestycji, aby konkurować z większymi dostawcami i nowymi uczestnikami rynku. | = | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-K raport roczny z dnia 2025-01-30 (FY2024), źródło 18 | ||
| Refinansowanie obligacji serii 2030 Notes może wymagać niekorzystnych warunków; kowenantom długu ograniczają elastyczność operacyjną. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Większe transakcje z klientami korporacyjnymi wymagają dłuższych cykli sprzedaży, wyższych kosztów, silniejszej konkurencji i wyzwań związanych z konfiguracją. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Opóźnienia w rozpoznawaniu przychodów z subskrypcji oznaczają, że spadki liczby nowych subskrypcji i odnowień nie są od razu odzwierciedlane w wynikach. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Zmiany efektywnej stawki podatkowej lub odmowa uznania pozycji podatkowych mogą niekorzystnie wpłynąć na działalność. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Umocnienie dolara amerykańskiego niekorzystnie wpływa na przychody wyrażone w euro i funcie szterling | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Klęski żywiołowe, w tym zmiany klimatyczne, oraz inne zdarzenia niezależne od spółki mogą zakłócić działalność operacyjną. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Niepowodzenia we wdrożeniach u klientów mogą skutkować utratą reputacji i zastąpieniem przez konkurencję | FY2025 2026-01-29 26 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 8-K-EX99.1 komunikat o wynikach z dnia 2025-01-29 (2024-Q4), źródło 17 | ||
| Zdolność do sprzedaży większym przedsiębiorstwom, instytucjom rządowym i organizacjom regulowanym | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Zdolność do rozszerzania i utrzymywania partnerstw oraz realizacji oczekiwanych korzyści | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2024-07-25 (2024-Q2), źródło 14 | ||
| Globalne konflikty i niepewność gospodarcza wpływają na wydatki klientów na transformację cyfrową | FY2025 2026-01-29 26 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 8-K-EX99.1 komunikat o wynikach z dnia 2024-07-24 (2024-Q2), źródło 13 | ||
| Zdolność do przewidywania i reagowania na dynamicznie zmieniające się zmiany technologiczne i rynkowe | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 8-K-EX99.1 komunikat o wynikach z dnia 2024-04-24 (2024-Q1), źródło 11 | ||
| Wahania stóp procentowych | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Błędy, przerwy, opóźnienia lub naruszenia bezpieczeństwa w usługach lub centrach danych | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Zdolność do utrzymania i przyciągania kluczowych pracowników oraz zarządzania kulturą miejsca pracy | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Zdolność do sfinalizowania transakcji strategicznych lub przejęć i realizacji wynikających z nich korzyści | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Doświadczanie rzeczywistych lub postrzeganych incydentów lub słabości w zakresie cyberbezpieczeństwa | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Zdolność do skutecznego konkurowania z istniejącymi i nowymi konkurentami | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Globalne warunki gospodarcze mogą negatywnie wpłynąć na branżę i wyniki działalności. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-K raport roczny z dnia 2024-01-25 (FY2023), źródło 10 | ||
| Spółka ujęła materialne odpisy z tytułu ugód prawnych dotyczących własności intelektualnej; konkurenci posiadają większe portfele patentów. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Zakłócenia lub wady usług mogą zaszkodzić działalności klientów i narazić spółkę na znaczną odpowiedzialność. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Rosnące uzależnienie przychodów od sieci partnerów; partnerzy mogą nie wywiązywać się ze zobowiązań lub konkurować ze spółką. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| W miarę rozwoju działalności oczekuje się, że stopa wzrostu przychodów będzie długoterminowo spadać. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Cena akcji podlega znacznym wahaniom niezwiązanym z wynikami finansowymi; ryzyko sporów sądowych dotyczących papierów wartościowych | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Niepewność dotycząca warunków licencji open-source i ich egzekwowania może narazić spółkę na postępowania sądowe | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Błędy integracji, migracji i konfiguracji po stronie spółki, partnerów lub klientów mogą powodować opóźnienia we wdrożeniu. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Opóźnienia w wydaniach produktów lub defekty mogą spowalniać adopcję, obniżać efektywność usług i wpływać na satysfakcję klientów. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2023-10-26 (2023-Q3), źródło 8 | ||
| Zarzuty naruszenia przepisów dotyczących przeciwdziałania przekupstwu, korupcji oraz zamówień sektora publicznego. | 2025-Q3 2025-10-29 23 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 8-K-EX99.1 komunikat o wynikach z dnia 2023-10-25 (2023-Q3), źródło 7 | ||
| Zarzuty naruszenia przepisów dotyczących zakazu łapownictwa, korupcji oraz prawa zamówień sektora publicznego. | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| Zdolność do przestrzegania zmieniających się przepisów o ochronie prywatności i ograniczeń dotyczących transferu danych | 2026-Q1 2026-04-22 27 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2023-07-27 (2023-Q2), źródło 6 | ||
| Wahania kursów walut obcych mogą niekorzystnie wpłynąć na działalność. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| Regulacje dotyczące danych oraz oczekiwania klientów mogą ograniczać optymalizację platformy i zwiększać koszty zgodności. | FY2025 2026-01-29 26 | |
| ServiceNow: pierwsze wystąpienie w 10-Q raport kwartalny z dnia 2023-04-27 (2023-Q1), źródło 4 | ||
| Stopy procentowe, inflacja i cła tworzą niepewność gospodarczą | 2026-Q1 2026-04-23 28 | |
Raportowane KPI spółki ServiceNow (zgodnie z ujawnieniami) (273)
Kluczowe wskaźniki narracyjne ServiceNow, których zazwyczaj brakuje w standardowych bazach danych, zgrupowane według publikacji, najnowsze na początku, z numerem źródła. Metodologia NadirAlpha
| KPI | Wartość / zmiana | Źródło |
|---|---|---|
| ServiceNow, opublikowano 2026-07-23, okres 2026-Q2 | ||
| zobowiązania płatnicze z tytułu finansowania łańcucha dostaw | 28 | 30 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 30 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego w ciągu pięciu lat | 733 | 30 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | 1,100 | 30 |
| przychody zagraniczne jako procent za | 37% | 30 |
| international revenues percentage | 37% | 30 |
| przychody ze sprzedaży bezpośredniej jako procent za | 75% | 30 |
| direct sales revenues percentage | 76% | 30 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 658 | 30 |
| średnia ważona stopa procentowa papierów komercyjnych | 3.98% | 30 |
| wyemitowane papiery komercyjne | 2,100 | 30 |
| gotówka i ekwiwalenty oraz zbywalne papiery wartościowe | 6,700 | 30 |
| procent cRPO | 46% | 30 |
| pozostała kwota autoryzowanego programu odkupu akcji | 4,200 | 30 |
| RPO | 29.0 billion | 30 |
| ServiceNow, opublikowano 2026-07-22, okres 2026-Q2 | ||
| transakcje powyżej 1 mln netto nowego ACV | 123 | 29 |
| pozostałe zobowiązania z tytułu realizacji umów | 29.0 billion | 29 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 658 | 29 |
| bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji | 13.20 billion | 29 |
| roczna wartość kontraktów ServiceNow AI | $1 billion | 29 |
| ServiceNow, opublikowano 2026-04-23, okres 2026-Q1 | ||
| wskaźnik odnowień | 97% | 28 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | 1.1 billion | 28 |
| udział przychodów zagranicznych | 37% | 28 |
| udział przychodów ze sprzedaży bezpośredniej | 77% | 28 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 630 | 28 |
| gotówka i ekwiwalenty oraz papiery wartościowe | 7.9 billion | 28 |
| cRPO | 12.74 billion | 28 |
| RPO | 27.7 billion | 28 |
| ServiceNow, opublikowano 2026-04-22, okres 2026-Q1 | ||
| transakcje powyżej 5 mln USD w nowym ACV netto | 16 | 27 |
| pozostałe zobowiązania do realizacji | 27.7 billion | 27 |
| klienci Now Assist wydający powyżej 1 mln ACV wzrost | 130% | 27 |
| klienci z ponad 5 mln USD wzrostu ACV | 22% | 27 |
| klienci z ponad 5 mln USD ACV | 630 | 27 |
| bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji | 12.64 billion | 27 |
| ServiceNow, opublikowano 2026-01-29, okres FY2025 | ||
| przychody z subskrypcji self-hosted z góry | $492 million | 26 |
| przychody z subskrypcji self-hosted z góry | $409 million | 26 |
| akcje odkupione | 10.3 million | 26 |
| przychody ze sprzedaży bezpośredniej | 78% | 26 |
| przychody ze sprzedaży bezpośredniej | 78% | 26 |
| przychody ze sprzedaży bezpośredniej | 79% | 26 |
| udział przychodów denominowanych w USD | 71% | 26 |
| kwota skupu akcji własnych | $1.8 billion | 26 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 26 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 26 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 26 |
| pozostały autoryzowany limit skupu akcji | $1.4 billion | 26 |
| zgłoszone wnioski patentowe | over 580 | 26 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | $1.1 billion | 26 |
| leasing operacyjny wymagalny w ciągu pięciu lat | $687 million | 26 |
| nieodwołalne zobowiązania zakupowe | $7.9 billion | 26 |
| udzielone patenty | over 2,000 | 26 |
| udział przychodów zagranicznych | 37% | 26 |
| udział przychodów zagranicznych | 37 | 26 |
| wpływ hedgingu walutowego na przychody | $199 million | 26 |
| wpływ hedgingu walutowego na koszty operacyjne | $18 million | 26 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 603 | 26 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 502 | 26 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 420 | 26 |
| klienci | approximately 8,700 | 26 |
| gotówka i ekwiwalenty oraz zbywalne papiery wartościowe | $10.1 billion | 26 |
| procent cRPO | 46% | 26 |
| wzrost cRPO | 25% | 26 |
| zobowiązania programu SCF | $87 million | 26 |
| wzrost RPO | 27% | 26 |
| RPO | $28.2 billion | 26 |
| ServiceNow, opublikowano 2026-01-28, okres 2025-Q4 | ||
| Transakcje powyżej 1 mln USD w nowym ACV netto | 244 | 25 |
| Pozostałe zobowiązania do realizacji (RPO) | 28.2 billion | 25 |
| klienci z ponad 5 mln USD ACV | 603 | 25 |
| Bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji (cRPO) | 12.85 billion | 25 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-10-30, okres 2025-Q3 | ||
| przychody z subskrypcji z góry Q3 2025 self hosted | $104 million | 24 |
| przychody z subskrypcji z góry Q3 2024 self hosted | $81 million | 24 |
| przychody z subskrypcji z góry 9m 2025 self hosted | $370 million | 24 |
| przychody z subskrypcji z góry 9m 2024 self hosted | $275 million | 24 |
| pozostałe upoważnienie do odkupu akcji | $2.0 billion | 24 |
| odkup akcji Q3 2025 akcje | 0.6 million | 24 |
| odkup akcji Q3 2025 kwota | $584 million | 24 |
| odkup akcji 9m 2025 akcje | 1.3 million | 24 |
| odkup akcji 9m 2025 kwota | $1,243 million | 24 |
| przychody poza Ameryką Północną | 37% | 24 |
| przychody poza Ameryką Północną | 36% | 24 |
| przychody poza Ameryką Północną 9m | 37% | 24 |
| przychody poza Ameryką Północną 9m | 37% | 24 |
| wskaźnik odnowień | 97% | 24 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 24 |
| wskaźnik odnowień 9m | 98% | 24 |
| wskaźnik odnowień 9m | 98% | 24 |
| koszty usług profesjonalnych jako % | 33% | 24 |
| koszty usług profesjonalnych jako % | 27% | 24 |
| koszty usług profesjonalnych jako % 9m | 33% | 24 |
| koszty usług profesjonalnych jako % 9m | 21% | 24 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego w ciągu kolejnych 5 lat | $672 million | 24 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | $1,072 million | 24 |
| udział sprzedaży bezpośredniej | 78% | 24 |
| udział sprzedaży bezpośredniej 9m | 78% | 24 |
| zadłużenie Obligacje 2030 oprocentowanie | 1.40% | 24 |
| zadłużenie Obligacje 2030 wartość nominalna | $1.5 billion | 24 |
| zadłużenie Obligacje 2030 termin wykupu | September 1, 2030 | 24 |
| klienci ACV 5m+ | 553 | 24 |
| klienci ACV 5m+ | 469 | 24 |
| bieżące RPO cRPO | 47% | 24 |
| gotówka i ekwiwalenty plus papiery wartościowe | $9.7 billion | 24 |
| wzrost cRPO | 21% | 24 |
| zobowiązania SCF | $32 million | 24 |
| wzrost RPO | 24% | 24 |
| RPO | $24.3 billion | 24 |
| straty z wyceny FX 9m | $114 million | 24 |
| zyski z kontraktów forward FX 9m | $100 million | 24 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-10-29, okres 2025-Q3 | ||
| Transakcje powyżej 1 mln USD w nowym ACV netto | 103 | 23 |
| Pozostałe zobowiązania do realizacji (RPO) | $24.3 billion | 23 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln USD wzrost rok do roku | 18% | 23 |
| klienci z ponad 5 mln USD ACV | 553 | 23 |
| Bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji (cRPO) | $11.35 billion | 23 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-07-24, okres 2025-Q2 | ||
| zobowiązania z tytułu finansowania łańcucha dostaw | $49 million | 22 |
| pozostałe upoważnienie do odkupu akcji | $2.6 billion | 22 |
| przychody spoza Ameryki Północnej % | 38% | 22 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 22 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | $1,085 million | 22 |
| przepływy operacyjne 6m rok poprzedni | $1,961 million | 22 |
| przepływy operacyjne 6m | $2,393 million | 22 |
| inwestycje i ekwiwalenty gotówki | $10.8 billion | 22 |
| udział przychodów działu sprzedaży bezpośredniej 6m | 78% | 22 |
| udział przychodów działu sprzedaży bezpośredniej 3m | 78% | 22 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln rok poprzedni | 442 | 22 |
| klienci z ACV powyżej 5 mln | 528 | 22 |
| wzrost cRPO | 24% | 22 |
| cRPO | 46% | 22 |
| wzrost RPO | 29% | 22 |
| RPO | $23.9 billion | 22 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-07-23, okres 2025-Q2 | ||
| transakcje powyżej 1 mln ACV | 89 | 21 |
| klienci powyżej 5 mln ACV | 528 | 21 |
| wzrost liczby klientów powyżej 20 mln ACV | over 30% | 21 |
| cRPO | 10.92 billion | 21 |
| RPO | 23.9 billion | 21 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-04-23, okres 2025-Q1 | ||
| wskaźnik odnowień | 98% | 19 |
| udział przychodów zagranicznych | 36% | 19 |
| udział sprzedaży bezpośredniej | 77% | 19 |
| klienci ACV pow. 5 mln | 508 | 19 |
| procent cRPO | 47% | 19 |
| cRPO | $10.31 billion | 20 |
| Transakcje powyżej 1 mln USD w nowym ACV netto | 72 | 20 |
| przychody ogółem | $3,088 million | 20 |
| przychody z subskrypcji | $3,005 million | 20 |
| RPO | $22.1 billion | 19 |
| RPO | $22.1 billion | 20 |
| klienci z ponad 5 mln USD ACV | 508 | 20 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-01-30, okres FY2024 | ||
| zgłoszone wnioski patentowe | over 600 | 18 |
| patenty | over 2,000 | 18 |
| udział przychodów zagranicznych | 37% | 18 |
| penetracja Global | nearly 60% | 18 |
| penetracja Fortune 500 | over 85% | 18 |
| klienci | approximately 8,400 | 18 |
| wzrost cRPO | 19% | 18 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 18 |
| Pozostałe zobowiązania do realizacji (RPO) | $22.3 billion | 18 |
| wzrost RPO | 23% | 18 |
| liczba klientów z ACV powyżej 1 mln USD | 2,109 | 18 |
| udział bieżących pozostałych zobowiązań wykonania (cRPO) | 46% | 18 |
| ServiceNow, opublikowano 2025-01-29, okres 2024-Q4 | ||
| Pozostałe zobowiązania do realizacji (RPO) | 22.3 billion | 17 |
| Non-GAAP cRPO | 10.49 billion | 17 |
| Non-GAAP RPO | 22.7 billion | 17 |
| klienci z ponad 5 mln USD ACV | nearly 500 | 17 |
| Klienci z roczną wartością kontraktu (ACV) powyżej 1 mln USD | 2,109 | 17 |
| Bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji (cRPO) | 10.27 billion | 17 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-10-24, okres 2024-Q3 | ||
| wskaźnik odnowień | 98% | 16 |
| Klienci z ACV powyżej 1 mln | 2,020 | 16 |
| cRPO | 48% | 16 |
| RPO | $19.5 billion | 16 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-10-23, okres 2024-Q3 | ||
| Transakcje z nowym ACV netto powyżej 5 mln | 15 | 15 |
| pozostałe zobowiązania z tytułu realizacji umów | $19.5 billion | 15 |
| Klienci z ACV powyżej 1 mln | 2,020 | 15 |
| bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji | $9.36 billion | 15 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-07-25, okres 2024-Q2 | ||
| Wskaźnik odnowień 6M | 98% | 14 |
| Wskaźnik odnowień 3M | 98% | 14 |
| Klienci z ACV powyżej 1 mln | 1988 | 14 |
| procent cRPO | 47% | 14 |
| RPO | 18.6 billion | 14 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-07-24, okres 2024-Q2 | ||
| Transakcje powyżej 1 mln USD w nowym ACV netto | 88 | 13 |
| Pozostałe zobowiązania do realizacji (RPO) | 18.6 billion | 13 |
| Klienci z roczną wartością kontraktu (ACV) powyżej 1 mln USD | 1988 | 13 |
| Bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji (cRPO) | 8.78 billion | 13 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-05-06, okres 2024-Q1 | ||
| Przychody z subskrypcji ITOM | $292 million | 12 |
| Przychody z subskrypcji ITOM | $234 million | 12 |
| Przychody z subskrypcji Digital Workflow | $2,231 million | 12 |
| Przychody z subskrypcji Digital Workflow | $1,790 million | 12 |
| Odkupione akcje | 0.2 million shares | 12 |
| Kwota odkupu akcji | $175 million | 12 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 12 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 12 |
| Pozostałe upoważnienie do odkupu akcji | $787 million | 12 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego w ciągu pięciu lat | $501 million | 12 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | $923 million | 12 |
| Udział przychodów międzynarodowych | 37% | 12 |
| Udział przychodów międzynarodowych | 36% | 12 |
| Udział sprzedaży bezpośredniej | 78% | 12 |
| Udział sprzedaży bezpośredniej | 79% | 12 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,933 | 12 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,687 | 12 |
| koszt usług profesjonalnych jako % przychodów | 15% | 12 |
| koszt usług profesjonalnych jako % przychodów | 11% | 12 |
| gotówka, krótkoterminowe inwestycje, długoterminowe inwestycje | $8.8 billion | 12 |
| wzrost cRPO | 21% | 12 |
| cRPO | 48% of RPO | 12 |
| wzrost RPO | 26% | 12 |
| RPO | $17.7 billion | 12 |
| oprocentowanie obligacji | 1.40% fixed rate | 12 |
| wartość nominalna obligacji | $1.5 billion | 12 |
| termin wykupu obligacji | September 1, 2030 | 12 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-04-24, okres 2024-Q1 | ||
| transakcje powyżej 5 mln USD netto nowe ACV | 8 | 11 |
| pozostałe zobowiązania z tytułu realizacji umów | $17.7 billion | 11 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,933 | 11 |
| bieżące pozostałe zobowiązania do realizacji | $8.45 billion | 11 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-01-25, okres FY2023 | ||
| patenty US | over 2,000 | 10 |
| zgłoszone wnioski patentowe | over 600 | 10 |
| udział przychodów zagranicznych | 36 | 10 |
| klienci | over 8,100 | 10 |
| cRPO | 48% | 10 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 10 |
| RPO | $18.0 billion | 10 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln USD | 1,897 | 10 |
| ServiceNow, opublikowano 2024-01-24, okres 2023-Q4 | ||
| transakcje powyżej 1 mln NNACV | 168 | 9 |
| wskaźnik odnowień | 99% | 9 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,897 | 9 |
| cRPO | $8.60 billion | 9 |
| RPO | $18.0 billion | 9 |
| ServiceNow, opublikowano 2023-10-26, okres 2023-Q3 | ||
| przychody z subskrypcji z ofert self-hosted kwartał 3 | $67 million | 8 |
| przychody z subskrypcji z ofert self-hosted 9M | $210 million | 8 |
| subscription gross profit percentage Q3 | 81% | 8 |
| subscription gross profit percentage 9M | 82% | 8 |
| akcje odkupione kwartał 3 | 0.5 million | 8 |
| upoważnienie do odkupu akcji | $1.5 billion | 8 |
| koszt odkupu akcji kwartał 3 | $282 million | 8 |
| wskaźnik odnowień | 98% | 8 |
| pozostałe upoważnienie do odkupu akcji | $1.2 billion | 8 |
| marża brutto usług profesjonalnych (strata) kwartał 3 | 6% | 8 |
| marża brutto usług profesjonalnych (strata) 9M | 11% | 8 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego w ciągu kolejnych 5 lat | $487 million | 8 |
| zobowiązania z tytułu leasingu operacyjnego | $919 million | 8 |
| udział przychodów zagranicznych kwartał 3 | 37% | 8 |
| udział przychodów zagranicznych 9M | 36% | 8 |
| udział przychodów działu sprzedaży bezpośredniej | 79% | 8 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,789 | 8 |
| oprocentowanie obligacji zamiennych | 1.40% | 8 |
| termin wykupu obligacji zamiennych | September 1, 2030 | 8 |
| obligacje zamienne | $1.5 billion | 8 |
| gotówka i ekwiwalenty gotówki plus inwestycje | $7 billion | 8 |
| cRPO | 52% | 8 |
| RPO | $14.4 billion | 8 |
| ServiceNow, opublikowano 2023-10-25, okres 2023-Q3 | ||
| cRPO | $7.43 billion | 7 |
| Transakcje powyżej 1 mln USD w nowym ACV netto | 83 | 7 |
| RPO | $14.4 billion | 7 |
| Klienci z ACV powyżej 20 mln USD | 49 | 7 |
| Klienci z ACV powyżej 1 mln USD | 1,789 | 7 |
| ServiceNow, opublikowano 2023-07-27, okres 2023-Q2 | ||
| przychody poza Ameryką Północną | 36% | 6 |
| wskaźnik odnowień | 99% | 6 |
| renewal rate | 98% | 6 |
| Klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,724 | 6 |
| cRPO | 51% of RPO | 6 |
| RPO | $14.2 billion | 6 |
| ServiceNow, opublikowano 2023-07-26, okres 2023-Q2 | ||
| transakcje powyżej 1 mln nowe ACV netto | 70 | 5 |
| klienci z ACV powyżej 20 mln | 45 | 5 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,724 | 5 |
| cRPO | $7.20 billion | 5 |
| RPO | $14.2 billion | 5 |
| ServiceNow, opublikowano 2023-04-27, okres 2023-Q1 | ||
| wskaźnik odnowień | 98% | 4 |
| udział przychodów zagranicznych | 36% | 4 |
| udział przychodów ze sprzedaży bezpośredniej | 79% | 4 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln rok poprzedni | 1,403 | 4 |
| klienci z ACV powyżej 1 mln | 1,682 | 4 |
| gotówka i inwestycje w ekwiwalenty | $7.2 billion | 4 |
| procent cRPO | 50% | 4 |
| wzrost cRPO | 23% | 4 |
| wzrost RPO | 22% | 4 |
| RPO | $14.0 billion | 4 |
Rozwój działalności ServiceNow
Jak rozwijał się ServiceNow od 2023: jeden akapit na okres: przychody, wyniki, przepływy pieniężne i czynniki wzrostu; najpierw najnowszy okres, pogrupowane według lat. Metodologia NadirAlpha
FY2026: ServiceNow
ServiceNow wykazało przychody w wysokości 3 770 mln USD w pierwszym kwartale i 3 987 mln USD w drugim kwartale roku obrotowego 2026; przychody z subskrypcji rosły o 22 % rok do roku w Q1 i o 24,5 % w Q2, przekraczając w obu kwartałach górny próg prognoz 27 29. Wynik z działalności operacyjnej w ujęciu non-GAAP osiągnął 1 199 mln USD w Q1, wzrastając o 26 % rok do roku, oraz 1 173 mln USD w Q2, wzrastając o 23 % rok do roku 28 30. ServiceNow sfinalizowało przejęcia spółek Veza w marcu 2026 r. i Armis w kwietniu 2026 r. w celu rozszerzenia możliwości w obszarze bezpieczeństwa, a wartość rocznych kontraktów (ACV) dla biznesu AI przekroczyła 1 miliard dolarów w Q2 27 29. Marża brutto na subskrypcjach obniżyła się w obu kwartałach, spadając do 73 % w Q2 z 80 % w analogicznym okresie roku poprzedniego, głównie w wyniku wyższych kosztów usług chmurowych oraz amortyzacji wartości niematerialnych nabytych w procesach przejęć 30. Spółka podwyższyła prognozę przychodów z subskrypcji na pełny rok w Q2 i przedstawiła długoterminowe cele, obejmujące przychody z subskrypcji przekraczające 30 miliardów dolarów oraz wskaźnik Rule of 60+ do 2030 r. 29.
FY2025: ServiceNow
ServiceNow osiągnęło przychody za pełny rok w wysokości 13 278 mln USD w FY2025, a przychody z subskrypcji wzrosły o 21 % do 12 883 miliarda dolarów 26. Wynik z działalności operacyjnej w ujęciu non-GAAP zwiększył się o 27 % do 4 149 mln USD za rok, natomiast roczne wolne przepływy pieniężne osiągnęły 4 576 mln USD 26. Marża brutto na subskrypcjach obniżyła się z 82 % do 80 % w wyniku wzrostu kosztów obsługi klientów na rynkach regulowanych oraz rozbudowy usług chmurowych 26. ServiceNow sfinalizowało przejęcie Moveworks w dniu 15 grudnia 2025 r. i ogłosiło zamiar przejęcia Armis w celu stworzenia zunifikowanego, kompleksowego systemu zarządzania ekspozycją na zagrożenia bezpieczeństwa 25. Zobowiązania do realizacji (RPO) ServiceNow wzrosły o 27 % do 28,2 miliarda dolarów na dzień 31 grudnia 2025 r., a podział akcji w stosunku 5 do 1 wszedł w życie 17 grudnia 2025 r. 25 26.
FY2024: ServiceNow
ServiceNow osiągnęło łączne przychody za pełny rok 2024 w wysokości 10 984 mln USD, co oznacza wzrost o 22 % rok do roku, a przychody z subskrypcji zwiększyły się o 23 % do 10 646 miliarda dolarów 18. Wynik operacyjny w ujęciu non-GAAP osiągnął 3 254 mln USD, wzrastając o 31 % rok do roku, natomiast zysk netto według GAAP wyniósł 1 425 mln USD 18. Wolne przepływy pieniężne wzrosły o 27 % do 3 415 mln USD, a pozostałe zobowiązania do realizacji zwiększyły się o 23 % do 22,3 miliarda dolarów na koniec roku, przy czym bieżąca część wyniosła 10,27 miliarda dolarów 17 18. Oferta generatywnej AI Now Assist osiągnęła największy przyrost nowych kontraktów netto (ACV) spośród wszystkich nowych rodzin produktów przy debiucie rynkowym w Q1 2024 11, a wkład GenAI w nowe kontrakty netto ACV podwoił się kwartał do kwartału do Q2 2024 13. Liczba klientów z roczną wartością kontraktów powyżej 1 miliona dolarów wzrosła do 2 109 na koniec roku przy wskaźniku odnowień utrzymanym na poziomie 98 %, a platforma Now Platform została wdrożona w ponad 85 % spółek z indeksu Fortune 500 18.
FY2023: ServiceNow
ServiceNow wygenerowało łączne przychody w wysokości 8 971 mln USD w FY2023, przy czym przychody z subskrypcji wzrosły o 26 % rok do roku do 8,7 miliarda dolarów, napędzane zakupami nowych i istniejących klientów 10. Spółka odnotowała non-GAAP marżę operacyjną na poziomie 28 % za cały rok, a przepływy pieniężne z działalności operacyjnej wzrosły o 38 % do 3 398 mln USD 9. Zysk netto w wysokości 1 731 mln USD był materialnie pod wpływem zwolnienia rezerwy z tytułu wyceny federalnych i stanowych aktywów z tytułu odroczonego podatku dochodowego w USA w kwocie 1,05 miliarda dolarów, ujętego w ciągu roku 10. ServiceNow rozszerzało swoje możliwości generatywnej AI przez cały rok 2023, wraz z uruchomieniem platformy Vancouver Platform i rodziną produktów Now Assist, która zapewniła największy wkład netto w ACV spośród wszystkich nowych rodzin produktów w pierwszym pełnym kwartale 9. Spółka zakończyła rok z 1 897 mln USD w środkach pieniężnych i netto pozycją gotówkową w wysokości 409 mln USD 117.
Słowniczek
- Przychody: Przychody z umów z klientami po pomniejszeniach, tak jak wykazuje je sama spółka; nie produkcja całkowita, przychody brutto, GMV ani napływ zamówień.
- Zysk operacyjny: Operacyjna pozycja rachunku zysków i strat, czyli zysk operacyjny; EBIT tylko jako oznaczone zastępstwo, nigdy zysk przed opodatkowaniem ani zysk zwyczajny.
- Wynik operacyjny (adj.): Skorygowany zysk operacyjny, dosłownie i zdefiniowany przez spółkę (non-GAAP), nigdy wyliczony.
- Zysk netto: Zysk netto przypisany akcjonariuszom jednostki dominującej, po działalności zaniechanej; bez udziałów mniejszości i bez całkowitych dochodów.
- EPS: Rozwodniony EPS przypisany akcjonariuszom jednostki dominującej; wartość opublikowana zawsze ma pierwszeństwo przed wyliczoną, wartości wyliczone są oznaczone.
- EPS adj.: Skorygowany EPS, dosłownie i zdefiniowany przez spółkę (non-GAAP).
- FCF: FCF = przepływy operacyjne minus Capex na rzeczowe aktywa trwałe; własna wartość FCF spółki jest pokazywana osobno.
- Przepływy op.: Przepływy operacyjne zgodnie z publikacją; spółki MSSF mogą ujmować zapłacone odsetki w przepływach finansowych, więc porównywalność bywa ograniczona.
- Gotówka: Gotówka i jej ekwiwalenty, bez papierów wartościowych, chyba że spółka ujmuje je w tej pozycji.
- Dług netto: Dług netto = zadłużenie finansowe bez zobowiązań leasingowych minus gotówka na ten sam dzień; własna pozycja netto spółki może się różnić.
- *: wyliczone, wzór w dymku
- ≈: wyliczone, przybliżenie
- ~: niepewne; wartość pozostaje widoczna, oceny jej nie używają
- °: poprawione przez zapytanie do dokumentu lub skorygowane na podstawie dowodu
- EBIT: EBIT jako zastępstwo: rachunek wyników nie zawiera pozycji operacyjnej
- basic: podstawowy EPS jako zastępstwo, gdy brak rozwodnionego
Źródła: raporty kwartalne, raporty roczne i dokumenty relacji inwestorskich
52 źródeł dotyczących ServiceNow od 2023; cyfry w indeksie górnym w rozdziałach odsyłają do tych wierszy, starsze dokumenty znajdują się w części rozwijanej. Metodologia NadirAlpha
Starsze źródła (+22)
| # | Typ dokumentu | Opublikowano |
|---|---|---|
| #201 | 10-Q raport kwartalny | 2016-05-06 |
| #202 | 10-Q raport kwartalny | 2016-08-03 |
| #203 | 10-Q raport kwartalny | 2016-11-04 |
| #207 | 10-K raport roczny | 2017-02-28 |
| #204 | 10-Q raport kwartalny | 2017-05-05 |
| #205 | 10-Q raport kwartalny | 2017-08-08 |
| #206 | 10-Q raport kwartalny | 2017-11-06 |
| #211 | 10-K raport roczny | 2018-02-28 |
| #208 | 10-Q raport kwartalny | 2018-05-08 |
| #209 | 10-Q raport kwartalny | 2018-08-08 |
| #210 | 10-Q raport kwartalny | 2018-11-07 |
| #215 | 10-K raport roczny | 2019-02-27 |
| #212 | 10-Q raport kwartalny | 2019-05-03 |
| #213 | 10-Q raport kwartalny | 2019-08-06 |
| #214 | 10-Q raport kwartalny | 2019-10-25 |
| #219 | 10-K raport roczny | 2020-02-20 |
| #216 | 10-Q raport kwartalny | 2020-04-30 |
| #217 | 10-Q raport kwartalny | 2020-07-30 |
| #218 | 10-Q raport kwartalny | 2020-10-29 |
| #220 | 10-Q raport kwartalny | 2021-04-29 |
| #221 | 10-Q raport kwartalny | 2021-07-29 |
| #222 | 10-Q raport kwartalny | 2021-10-28 |
FAQ o akcjach ServiceNow
Czy istnieje prognoza zarządu (Guidance) na okres FY2026?
Tak. Zarząd opublikował cele na okres FY2026, w tym Marża brutto (non-GAAP). Rozdział dotyczący Guidance tracking przedstawia wszystkie cele i porównuje je z późniejszymi wynikami rzeczywistymi; neutralnie, bez własnych szacunków.
Jakie dodatkowe wskaźniki raportuje ServiceNow?
Zgodnie z raportem za Q2 2026: RPO, roczna wartość kontraktów ServiceNow AI. Rozdział Raportowane KPI wymienia każdą wartość ze źródłem. Przychody są podzielone według Produkty do zarządzania przepływem pracy cyfrowej, Produkty ITOM.
Gdzie mogę znaleźć oficjalne dokumenty Investor Relations spółki ServiceNow?
NadirAlpha podaje w rozdziale źródeł linki do wszystkich 52 wykorzystanych dokumentów oryginalnych (Zgłoszenia SEC): komunikat o wynikach, raport kwartalny, raport roczny, każdy z typem, datą publikacji i bezpośrednim odnośnikiem; każda liczba w raporcie ma numer źródła.